實(shí)施六西格瑪?shù)年P(guān)鍵是管理問題,而不是技術(shù)問題。企業(yè)在實(shí)施六西格瑪?shù)倪^程中出現(xiàn)的各種各樣的問題都可以歸結(jié)為管理問題。通常來說由以下幾點(diǎn):
層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與力度不夠。由于六西格瑪管理是一項(xiàng)自上而下的管理活動(dòng),因此高層管理層的支持和參與是決定其成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。
缺乏科學(xué)合理的項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃。六西格瑪?shù)膶?shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要進(jìn)行科學(xué)合理的實(shí)施規(guī)劃。其中包括:確定六西格瑪實(shí)施高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、倡導(dǎo)者、明確六西格瑪?shù)耐七M(jìn)目標(biāo)、制定推進(jìn)計(jì)劃、建立相應(yīng)的激勵(lì)制度等。有些企業(yè)推行六西格瑪,認(rèn)為只要選派幾個(gè)人參加六西格瑪學(xué)習(xí),拿到黑帶綠帶證書,有了黑帶和綠帶就可以了。其實(shí)不然,離開項(xiàng)目實(shí)施,任何公司的六西格瑪黑綠帶證書都是廢紙一張。
機(jī)械地模仿。任何一種管理模式,其科學(xué)性的理論和實(shí)踐是可以學(xué)習(xí)借鑒的,但在具體應(yīng)用上,要從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā),不根據(jù)企業(yè)的具體實(shí)際而機(jī)械地模仿照抄照搬注定是要失敗的。
基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱。嚴(yán)格來講,六西格瑪?shù)墓芾砟J竭m用于所有類型的企業(yè),但是如果企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善,甚至是空白,建議這樣的企業(yè)還是要抓好基礎(chǔ),操之過急地推廣六西格瑪可能難以達(dá)到預(yù)期結(jié)果。
職權(quán)不清。大多數(shù)企業(yè)都是采用兼職項(xiàng)目的形式,即使有專職人員也是非常少。