破解員工培訓(xùn)效果不佳的常見(jiàn)手段

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新時(shí)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著外部環(huán)境的變化與企業(yè)發(fā)展，要求員工的觀(guān)念和能力都要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，而不至于在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中掉隊(duì)，培訓(xùn)必不可少。員工培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，是人力資源管理中必不可少的一環(huán)，一個(gè)企業(yè)是否重視員工培訓(xùn)可以預(yù)測(cè)其未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)潛力，越是那些最優(yōu)秀的企業(yè)，越是重視對(duì)員工的培訓(xùn)，甚至將培養(yǎng)員工作為企業(yè)的重要使命。但在企業(yè)的實(shí)際培訓(xùn)工作當(dāng)中常出現(xiàn)企業(yè)投入了大量的成本與時(shí)間，但培訓(xùn)效果并不理想的問(wèn)題，對(duì)此，華恒智信總結(jié)分析了許多企業(yè)在員工培訓(xùn)中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，研究分析問(wèn)題背后的原因，并總結(jié)了一些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，希望能夠幫助企業(yè)提供一些參考指導(dǎo)。

一、常見(jiàn)問(wèn)題

華恒智信結(jié)合以往的咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)培訓(xùn)工作案例，總結(jié)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在員工培訓(xùn)中付出高額成本但效果不佳的原因主要有以下三個(gè)方面：

• 培訓(xùn)內(nèi)容缺少針對(duì)性，與員工能力需求不匹配
  

企業(yè)在組織員工培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常根據(jù)崗位的不同特點(diǎn)為員工選擇培訓(xùn)課程，例如生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)崗位以提高工藝技術(shù)能力為主，職能類(lèi)崗位以組織協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)為主，但在實(shí)際工作中，不同的員工能力短板各有不同，即使是同一崗位，員工需要培訓(xùn)的能力有所差別，例如同樣是生產(chǎn)技術(shù)崗，有的員工需要技術(shù)能力培訓(xùn)，但有員工可能需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)，因此在組織員工培訓(xùn)不應(yīng)以崗位為依據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)，而是以員工需要為依據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)

• 培訓(xùn)缺少過(guò)程監(jiān)控，無(wú)法把握員工培訓(xùn)進(jìn)程與學(xué)習(xí)效果
  

為了有效提升員工能力與素質(zhì)，許多企業(yè)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行常年定期培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)方式雖然能夠幫助員工不斷進(jìn)步，但是由于缺少對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的記錄，培訓(xùn)效果大打折扣。許多企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)不知道員工具體學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)到哪，學(xué)了什么等問(wèn)題，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程缺少數(shù)據(jù)記錄，無(wú)法把握員工的具體學(xué)習(xí)進(jìn)度與成果。對(duì)員工培訓(xùn)情況不了解，進(jìn)而導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果沒(méi)有發(fā)揮作用。

• 培訓(xùn)考核力度不到位，缺少課后跟蹤與反饋
  

目前企業(yè)經(jīng)常在員工培訓(xùn)結(jié)束組織進(jìn)行一次考核來(lái)檢驗(yàn)員工培訓(xùn)成果，但是考核次數(shù)太少且考核方式側(cè)重于理論知識(shí)考試，因此無(wú)法全面地反映培訓(xùn)效果；并且員工培訓(xùn)完成后就結(jié)束了，培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于員工在工作中的實(shí)際效果沒(méi)有進(jìn)行反饋與跟蹤，在培訓(xùn)中時(shí)學(xué)到的新知識(shí)與新技能，在培訓(xùn)結(jié)束后能夠落實(shí)到工作中的內(nèi)容比較少，在實(shí)際工作中還是按老套路行事，導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)效。

二、解決方案

針對(duì)企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，華恒智信專(zhuān)家老師通過(guò)分析問(wèn)題的原因并結(jié)合過(guò)去一些企業(yè)的優(yōu)秀做法，提出了以下解決方案：

1、做好人才盤(pán)點(diǎn)工作，按照員工培訓(xùn)需求選擇培訓(xùn)內(nèi)容

在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前，做好人才盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)現(xiàn)有的人才能力水平，技能短板等方面進(jìn)行分析，搞清楚員工真正需要增強(qiáng)什么技能與知識(shí)，什么樣的培訓(xùn)有助于員工的素質(zhì)提升，能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)的內(nèi)容。此外，企業(yè)在內(nèi)部組織人才學(xué)習(xí)過(guò)程中，要認(rèn)真分析每個(gè)人的學(xué)習(xí)目的、意義以及預(yù)計(jì)的效果和需要，將這些需求直接反饋給授課老師，讓老師在課堂上能夠真正解決他們的需要，同時(shí)也可預(yù)留答疑時(shí)間，讓學(xué)員有所收獲。

2、加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，定期記錄培訓(xùn)內(nèi)容，為管理決策提供參考

針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)缺少過(guò)程監(jiān)督的問(wèn)題，建議公司加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程記錄，包括培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的范圍、培訓(xùn)的時(shí)間及地點(diǎn)、培訓(xùn)的方法及教師等內(nèi)容。在培訓(xùn)過(guò)程要求員工定期匯報(bào)展示，在課前、課后能夠讓學(xué)員有閱讀教材，讓學(xué)員多寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等，做好數(shù)據(jù)沉淀，幫助企業(yè)及時(shí)把握員工的培訓(xùn)進(jìn)度與效果。此外，建議將培訓(xùn)數(shù)據(jù)運(yùn)用到下一次學(xué)習(xí)、上級(jí)評(píng)價(jià)以及組織內(nèi)部分享上，可以將數(shù)據(jù)與人才梯隊(duì)建設(shè)、員工職位晉升等方面相掛鉤，發(fā)揮其管理輔助作用，幫助企業(yè)提供決策參考。

3、增加培訓(xùn)考核頻次，將培訓(xùn)與考核、薪酬、員工晉升等相掛鉤

針對(duì)培訓(xùn)效果無(wú)法對(duì)接到員工實(shí)際工作中的問(wèn)題，華恒智信老師總結(jié)相關(guān)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)建議酌情增加培訓(xùn)過(guò)程的考核次數(shù)，可以從課程的時(shí)間、內(nèi)容的章節(jié)等方面考慮酌情增加考核次數(shù)，比如一到兩周或者每學(xué)習(xí)一到兩個(gè)章節(jié)組織一次考核，在考核方式上，可以定期組織員工進(jìn)行情景模擬等方式，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)完成后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)跟蹤考核，將培訓(xùn)與考核、薪酬、員工晉升等相掛鉤，并建立相關(guān)的配套激勵(lì)及處罰機(jī)制，盡量提升員工的培訓(xùn)積極性，引導(dǎo)員工將培訓(xùn)所學(xué)到的東西應(yīng)用到工作實(shí)踐中，促使培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

三、總結(jié)

員工的成長(zhǎng)與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展息息相關(guān)。員工職業(yè)技能提升，不僅有助于員工自身實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)也是巨大的。因此，企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)并鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)意義重大。當(dāng)前部分企業(yè)在員工培訓(xùn)中出現(xiàn)培訓(xùn)體系系統(tǒng)性不強(qiáng)、針對(duì)性差等難題，華恒智信經(jīng)過(guò)多年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提出了建立分層分類(lèi)培訓(xùn)體系，針對(duì)不同層次人才的特點(diǎn)及培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)的不同，采取不同的培訓(xùn)策略，以提高培訓(xùn)系統(tǒng)的針對(duì)性，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。同時(shí)，以這種方式建立的梯隊(duì)式培養(yǎng)模式，可以確保企業(yè)有限的培訓(xùn)資金和精力能投入到核心的人員培訓(xùn)上，提高培訓(xùn)成本的收益，并保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。華恒智信專(zhuān)家結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，已經(jīng)解決了多家公司在員工培訓(xùn)方面的難題，為多家客戶(hù)提供了高效、低成本、可持續(xù)使用的項(xiàng)目方案，多次獲得客戶(hù)的高度認(rèn)可。

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