某國有建筑運輸公司人力資源規(guī)劃項目紀(jì)實

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——構(gòu)建全面的人力資源規(guī)劃，以未來為導(dǎo)向，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

【客戶行業(yè)】建筑運輸；國有企業(yè)

【問題類型】人力資源規(guī)劃

【客戶背景】

南方某建筑運輸公司，作為某大型國企的下屬單位，主要負(fù)責(zé)建筑施工現(xiàn)場的運輸工作。在過去，該公司享受著當(dāng)?shù)卣�府的特許經(jīng)營權(quán)，因此在行業(yè)中處于壟斷地位，缺乏競爭對手，對員工的能力要求并不高。然而，隨著前幾年上級政策的調(diào)整，管控逐漸放寬，其他企業(yè)也得以進(jìn)入該領(lǐng)域進(jìn)行競爭。這一變革使得該公司失去了原有的優(yōu)勢，業(yè)績逐年下滑，面臨著巨大的經(jīng)營壓力。

上級單位對公司的經(jīng)營狀況提出考核目標(biāo)，并明確要求公司必須盡快實現(xiàn)盈利，扭轉(zhuǎn)虧損局面。在這樣的背景下，該公司為了創(chuàng)造新的營收來源，積極主動地拓展了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括工程建設(shè)、物流、商貿(mào)和餐飲等。然而，隨著新業(yè)務(wù)的開展，公司逐漸暴露出人員能力普遍不足的問題，如何培養(yǎng)和配備滿足新業(yè)務(wù)發(fā)展要求的人員成為了公司領(lǐng)導(dǎo)面臨的一大難題。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商討，決定邀請專業(yè)的第三方——華恒智信，幫助公司建立科學(xué)合理、適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展的人力資源規(guī)劃，提高管理水平。

【問題分析】

經(jīng)過深入的調(diào)查和分析，華恒智信項目團隊發(fā)現(xiàn)該公司的人力資源管理主要存在以下幾個方面的問題：

一、不清楚如何選拔合格人才、后備人才

在轉(zhuǎn)型過程中，該公司面臨著如何選擇和培養(yǎng)新人才的挑戰(zhàn)。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴大和市場競爭的加劇，公司對于人員的要求發(fā)生了顯著變化。過去，由于公司在行業(yè)中享有壟斷地位，對于員工的能力要求相對較低，只要能執(zhí)行基本的工作任務(wù)即可。然而，隨著轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，原有的員工能力已經(jīng)無法滿足新業(yè)務(wù)的需要。公司領(lǐng)導(dǎo)意識到，為了在新的市場環(huán)境中取得成功，必須選拔和培養(yǎng)具備更高能力和潛力的人才。然而，如何選人成為了一個亟待解決的問題。

二、缺乏人才培養(yǎng)機制，無法支撐轉(zhuǎn)型發(fā)展

經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)研，項目組發(fā)現(xiàn)該公司目前面臨著嚴(yán)重的人才培養(yǎng)機制缺失問題，這成為了制約其轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。在轉(zhuǎn)型之前，由于公司對于人員的能力要求相對較低，因此并沒有給予員工培訓(xùn)和發(fā)展以足夠的重視。然而，隨著轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，公司的業(yè)務(wù)板塊逐漸增多，對于人才的需求也日益旺盛。

由于缺乏具體的人才培養(yǎng)機制，該公司難以有效地支持新業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展。員工在面對新的工作挑戰(zhàn)時，往往感到力不從心，缺乏必要的專業(yè)知識和技能。這不僅影響了員工的工作效率和質(zhì)量，也制約了公司的整體競爭力。

同時，人才培養(yǎng)機制的缺失還導(dǎo)致了員工個人發(fā)展與公司戰(zhàn)略目標(biāo)之間的嚴(yán)重脫節(jié)。員工無法明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，缺乏明確的晉升路徑和成長空間。這不僅挫傷了員工的積極性和工作熱情，也增加了員工的流失率，進(jìn)一步加劇了公司的人才短缺問題。

三、欠缺長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃

在該公司過去的發(fā)展歷程中，由于行業(yè)內(nèi)的競爭相對較小，且公司的主要目標(biāo)集中在穩(wěn)定運營上，因此人力資源規(guī)劃并未得到足夠的重視。在這種情況下，公司的人力資源管理相對簡單，也并未遇到太多的問題。然而，隨著公司轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，缺乏長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃開始顯現(xiàn)出其弊端。

轉(zhuǎn)型后，公司的業(yè)務(wù)方向、市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略都發(fā)生了顯著變化，這要求公司必須對人力資源進(jìn)行更為精細(xì)和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。然而，由于過去的慣性思維和管理模式，公司在這方面并未做好準(zhǔn)備。轉(zhuǎn)型后，公司開始面臨一系列人力資源相關(guān)的問題，如現(xiàn)有的人員數(shù)量是否足夠支撐新的業(yè)務(wù)、應(yīng)該招聘哪些類型的人才以滿足未來發(fā)展需求、現(xiàn)有人員的能力是否與新的業(yè)務(wù)要求相匹配等。

由于缺乏長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃，公司在新業(yè)務(wù)開展過程中可能會遇到人才短缺、人才結(jié)構(gòu)不合理、員工流失率上升等問題。這些問題不僅會影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展速度和質(zhì)量，還可能對公司的聲譽和品牌形象造成負(fù)面影響。

【華恒智信解決方案】

在對該公司人力資源管理的現(xiàn)狀問題進(jìn)行初步了解后，華恒智信的專家老師結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀，經(jīng)過多次商討，提出了以下解決方案：

一、對業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，建立人才標(biāo)準(zhǔn)

針對該公司面臨的人才選拔困惑問題，華恒智信建議首先對公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析，以便明確所需的人才類型和標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)該公司當(dāng)前急需的營銷、市場和專業(yè)的工程管理人才是其業(yè)務(wù)發(fā)展的核心支柱。為確保公司能夠吸引并培養(yǎng)到這些關(guān)鍵人才，需要為他們建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)。

這些人才標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)涵蓋專業(yè)技能和知識，還應(yīng)包括溝通能力、團隊協(xié)作、創(chuàng)新思維和解決問題的能力等多方面的要求。通過制定具體、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，可以確保在招聘和培養(yǎng)過程中，能夠篩選出真正符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求的人才。

接下來，公司應(yīng)依據(jù)這些人才標(biāo)準(zhǔn)，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，提升現(xiàn)有員工的技能和素質(zhì)，同時吸引外部優(yōu)秀人才加入。通過這樣的方式，能夠建立起一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊，為公司的持續(xù)發(fā)展和市場競爭提供有力保障。

二、建立適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的人才培養(yǎng)機制

針對該公司目前缺乏人才培養(yǎng)機制的問題，華恒智信提出建立適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的人才培養(yǎng)機制。項目組提出，重在培養(yǎng)員工市場化思維、一專多能以及經(jīng)營意識。

在市場競爭激勵的環(huán)境中，員工需要具備敏銳的市場洞察力和靈活的商業(yè)策略思維，以應(yīng)對不斷的市場挑戰(zhàn)。因此，通過組織相關(guān)的培訓(xùn)課程、分享會和工作坊，使員工能夠掌握市場動態(tài)，培養(yǎng)市場導(dǎo)向的思維方式。

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展和轉(zhuǎn)型，員工需要具備跨領(lǐng)域的技能和能力，以適應(yīng)不同崗位和項目的需求。因此，公司應(yīng)提供多元化的培訓(xùn)和發(fā)展路徑，鼓勵員工學(xué)習(xí)新知識和技能，提升個人綜合素質(zhì)，實現(xiàn)一專多能的目標(biāo)。

此外，員工需要了解公司的經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)模式，關(guān)注公司的整體利益和發(fā)展方向。通過組織經(jīng)營管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)案例分析和參與經(jīng)營決策等方式，使員工能夠深入了解公司的經(jīng)營策略和管理理念，樹立經(jīng)營意識，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

三、分析人員結(jié)構(gòu)、提出未來導(dǎo)向，建立人力資源規(guī)劃

針對該公司目前缺乏長期人力資源規(guī)劃的問題，華恒智信建議采取一系列措施，包括分析現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)、明確未來導(dǎo)向以及建立具體的人力資源規(guī)劃。

首先，對現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析。這一步驟涉及仔細(xì)評估當(dāng)前工程團隊的人員配置，確定各類專業(yè)人員的數(shù)量和分布情況。同時，通過能力評估，識別出團隊中具備高潛力和專業(yè)技能的人才，為未來的人力資源配置提供數(shù)據(jù)支持。

其次，明確未來的導(dǎo)向和需求。考慮到公司的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，預(yù)測未來工程管理領(lǐng)域所需的人才數(shù)量、學(xué)歷背景以及專業(yè)技能要求。在此基礎(chǔ)上，制定具體的招聘和培訓(xùn)計劃，確保能夠吸引和培養(yǎng)出符合未來發(fā)展需求的人才。

最后，建立全面的人力資源規(guī)劃。這一規(guī)劃將結(jié)合公司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，明確未來一段時間內(nèi)的人力資源需求、招聘計劃、培訓(xùn)計劃以及員工晉升路徑等。通過制定具體的實施方案和監(jiān)控機制，確保人力資源規(guī)劃能夠得到有效執(zhí)行，為公司的持續(xù)發(fā)展提供堅實的人才保障。

【華恒智信總結(jié)】

在本項目中，該公司之前有政策的優(yōu)勢，所以在發(fā)展過程中，并沒有面臨競爭和創(chuàng)收壓力。隨著上級政策的調(diào)整，公司業(yè)務(wù)量驟降，迫使公司走上轉(zhuǎn)型之路。在轉(zhuǎn)型的背景下，由于前期疏于管理，在人力資源管理方面存在一些問題，比如，不清楚在新業(yè)務(wù)下，應(yīng)該如何選人；缺乏人才培養(yǎng)機制，無法支撐轉(zhuǎn)型發(fā)展；欠缺長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃。針對以上問題，華恒智信提出，對業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，建立人才標(biāo)準(zhǔn)；建立適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的人才培養(yǎng)機制；分析人員結(jié)構(gòu)、提出未來導(dǎo)向，建立人力資源規(guī)劃。

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展到一定階段的時候，在不斷的管理實踐以及企業(yè)發(fā)展中明確了未來的戰(zhàn)略目標(biāo)，對現(xiàn)在的管理現(xiàn)狀提出了更高的要求，需要制定一系列的計劃并遵照執(zhí)行從而解決人力資源供需動態(tài)平衡問題，支持戰(zhàn)略的落地完成。經(jīng)過對大量的企事業(yè)單位進(jìn)行研究、提供咨詢服務(wù)，華恒智信將企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略總結(jié)為七種類型，分別體現(xiàn)了不同的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對人力資源發(fā)展的要求，是企業(yè)戰(zhàn)略落腳帶人才經(jīng)營方面的具體活動要求，為企業(yè)的中長期人力資源實踐活動提供理性依據(jù)。

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