假設(shè)A和B是一個(gè)組織內(nèi)的倆個(gè)人,其人際關(guān)系一般可以分為如下兩種狀態(tài):互合型、互競(jìng)型,下面就這兩種關(guān)系的正常情況(表1)和變異情況做一描述并結(jié)合其原因的分析提出修復(fù)的建議(表2)。本文僅屬于個(gè)人心得,如有雷同,純屬必然,不必責(zé)怪。
表1:兩類人際關(guān)系正常情況的描述
人際類型及其特征 | 互合型(Ⅰ型) | 互競(jìng)型(Ⅱ型) | 備注 |
A于B的動(dòng)機(jī) | 團(tuán)結(jié)對(duì)方 | 占有或擁有對(duì)方 | Ⅰ型中A具有平等心,Ⅱ型中A具有掠奪或歧視意識(shí) |
A于B的行動(dòng) | 呵護(hù)其優(yōu)點(diǎn) | 排斥其長(zhǎng)處 | A是主動(dòng)的一方 |
B于A的反應(yīng) | 獲得自信 | 抗壓而自強(qiáng) | B雖然屬于信息接受方,但不一定被動(dòng) |
B于A的反饋 | 感謝 | 冷漠 | |
形成環(huán)境 | 比較嚴(yán)峻 | 比較寬松 | 例:兄弟睨于墻而御辱于外 |
情感基調(diào) | 樂 | 苦 | Ⅰ型中AB同樂,Ⅱ型中AB可能苦中生樂 |
價(jià)值評(píng)估 | 對(duì)二人具有明顯的即期善 | 對(duì)二人具有長(zhǎng)期善 | Ⅱ型中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)雙方改善心智有幫助 |
小結(jié) | 互合及互競(jìng)的關(guān)系總是動(dòng)態(tài)變易的,善的苦樂均衡即是幸福。 |
表二:兩類人際關(guān)系的變異(或非理性)情況及其修復(fù)
變異情況 | 特征描述 | 后果 | 可能的心理原因 | 修復(fù)辦法 |
A動(dòng)機(jī)與行為的不協(xié)調(diào) | 呵護(hù)了“資源競(jìng)爭(zhēng)者”;排斥了“利益共生者” | 一定會(huì)把組織上的事情弄糟糕,輕則讓組織不能進(jìn)步,重則兩敗俱傷而組織解體;或者二人關(guān)系長(zhǎng)期惡性循環(huán)而似乎被判“無期徒刑”甚至鬧出人命案子 | 積怨,心理陰影的錯(cuò)誤投射(因畏懼毒蛇而仇視草繩的心理),等等 | 不要后悔,或借此改善關(guān)系;或知錯(cuò)能改善莫大焉 |
A行為選擇的錯(cuò)誤 | 對(duì)“親人”護(hù)短或長(zhǎng)“敵人”志氣(例如,雇員與雇主的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上雇員過于“唯上”) | 糾錯(cuò)時(shí)的過度補(bǔ)償心理(例如,打工父母對(duì)留守兒童的心態(tài)),自我保護(hù)心理的過度使用(如:“弱勢(shì)方”對(duì)強(qiáng)勢(shì)人物的過度臣服) | 加強(qiáng)學(xué)習(xí),一定要堅(jiān)持理性原則,不要濫情;即使對(duì)方都比自己強(qiáng),也仍可以按相對(duì)優(yōu)勢(shì)與對(duì)方分工合作 | |
B反饋的錯(cuò)誤 | Ⅰ型中B因自負(fù)而不感謝對(duì)方的善意 Ⅱ型中B貶抑自己而縱容對(duì)方的不善 | 都是因?yàn)椴荒苷_的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)劣勢(shì) | 自負(fù)的人要學(xué)會(huì)感恩,自卑的人學(xué)會(huì)斗爭(zhēng);每個(gè)人都要學(xué)會(huì)寬容 | |
B反應(yīng)的錯(cuò)誤 | Ⅰ型中B崇拜對(duì)方而失去自我 Ⅱ型中B壓力過大而自暴自棄 | Ⅰ型中B心理上未“斷乳”或?yàn)橐栏叫匀烁瘢?/font> Ⅱ型中B“權(quán)力欲”未得到滿足而劍走偏鋒 | 學(xué)會(huì)嘗試孤獨(dú);養(yǎng)養(yǎng)寵物、關(guān)愛弱者、鉆研學(xué)問、發(fā)展新的朋友圈子。 | |
AB關(guān)系類型與環(huán)境的不協(xié)調(diào) | “外敵”入侵卻“兄弟”紛爭(zhēng);環(huán)境寬松卻如臨大敵 | 缺乏溝通、缺乏共識(shí)、外界的利誘或者兩人過于同化而不能取長(zhǎng)補(bǔ)短以及“認(rèn)知共犯” | 社會(huì)應(yīng)該更大面積的言行自由,人和人實(shí)現(xiàn)充分自由的的交流、競(jìng)爭(zhēng)、合作以及保持距離 |