銷售人員操作實務手冊

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第一章：企業(yè)發(fā)展史與企業(yè)文化……………………………………………2
一、兔巴哥創(chuàng)業(yè)歷程 …………………………………………………………………2
二、兔巴哥獲得的主要榮譽 …………………………………………………………2
三、兔巴哥提倡的企業(yè)精神 …………………………………………………………2
第二章：銷售人員的崗位職責 ………………………………………………3
省級經理的崗位職責 …………………………………………………………………3
區(qū)域經理的崗位職責 …………………………………………………………………4
業(yè)務人員的崗位職責 …………………………………………………………………5
第三章：銷售業(yè)務操作規(guī)范 …………………………………………………6
一、業(yè)務基本流程 ……………………………………………………………………6
二、操作規(guī)范 …………………………………………………………………………6
三、促銷活動實施細則 ………………………………………………………………9
第四章：渠道管理………………………………………………………………………9
一、經銷商管理規(guī)范 …………………………………………………………………9
二、兔巴哥經銷商須知 ………………………………………………………………11
三、如何管理好你的客戶 ……………………………………………………………12
四、經銷商管理19則　………………………………………………………………13
　五、我們需要什么樣的經銷商………………………………………………………15
第五章：關于財務知識及銷售費用報銷的規(guī)定……………………………16
一、財務基本知識 ……………………………………………………………………16
二、業(yè)務人員出差費用報銷的規(guī)定 …………………………………………………17
第六章：人事管理制度………………………………………………………18
第七章：公司保密制度………………………………………………………20
附件一 簽呈…………………………………………………………………………………21
附件二 客戶檔案表…………………………………………………………………………22
附件三 客戶異動單…………………………………………………………………………23
附件四 開戶申請單…………………………………………………………………………24
附件五 新進業(yè)務人員登記表………………………………………………………………25
附件六 離職人員登記表……………………………………………………………………26
附件七 請假條、出差申報單………………………………………………………………27
附件八 客戶訂貨單　………………………………………………………………………28
附件九 退貨單　……………………………………………………………………………29

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• 銷售人員操作實務手冊.doc

2007-7-14 08:05:00 上傳

銷售人員操作實務手冊

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