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    樓主: Toyotomi
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    [供應(yīng)鏈管理] [轉(zhuǎn)貼] 績(jī)效管理打造杰出供應(yīng)鏈 [推廣有獎(jiǎng)]

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    Toyotomi 在職認(rèn)證  發(fā)表于 2013-3-11 00:42:10 |只看作者 |壇友微信交流群|倒序 |AI寫(xiě)論文

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      在一個(gè)需要更多反饋和集中于底線的商業(yè)環(huán)境中,供應(yīng)鏈績(jī)效管理(Supply chains performance  management,簡(jiǎn)稱(chēng)SCPM)對(duì)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和全面的業(yè)務(wù)改進(jìn)至關(guān)重要。本專(zhuān)題從供應(yīng)鏈績(jī)效管理存在的弊端談起,介紹供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效管理的特點(diǎn)原則方法,并結(jié)合實(shí)例探討如何才能實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理。
      績(jī)效為王
      運(yùn)營(yíng)杰出的供應(yīng)鏈
      如今的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)而不是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)營(yíng)杰出的供應(yīng)鏈管理不僅意味著在每個(gè)環(huán)節(jié)或每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)杰出,而且意味著供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體的運(yùn)營(yíng)杰出。
      在供應(yīng)鏈中對(duì)某個(gè)過(guò)程績(jī)效的評(píng)價(jià)可以用兩個(gè)特性指標(biāo)。一是從質(zhì)量、成本、服務(wù)、可靠性、訂貨提前期等方面來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的性能;二是這個(gè)過(guò)程是如何對(duì)需求的變化和對(duì)沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的供應(yīng)鏈中斷事件做出反應(yīng)的。供應(yīng)鏈績(jī)效也可以用系統(tǒng)的平均績(jī)效和對(duì)變化的反應(yīng)能力來(lái)評(píng)價(jià),但必須在端對(duì)端的基礎(chǔ)上。因?yàn)楣⿷?yīng)鏈?zhǔn)莻(gè)系統(tǒng),所以“最薄弱”的環(huán)節(jié)和“反應(yīng)最慢”的過(guò)程決定了整個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效水平。
      如何分析供應(yīng)鏈柔性?
      供應(yīng)鏈管理的盛行,給管理者提出的最大難題就是:“我該如何掌控這條看不見(jiàn)但有確實(shí)存在的供應(yīng)鏈呢?我又該如何設(shè)計(jì)其績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)呢?”與單個(gè)企業(yè)不同,合適的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻⿷?yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)情況,以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系。對(duì)此,國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出林林總總的指標(biāo)。
      然而,在立足區(qū)分供應(yīng)鏈與單個(gè)企業(yè)的不同之處考慮這些績(jī)效指標(biāo)之外,環(huán)境變化和不確定性同樣是供應(yīng)鏈不可脫離的生存土壤,因此供應(yīng)鏈也應(yīng)當(dāng)具備一定的柔性,而來(lái)源于供應(yīng)商、制造商和顧客三方面的不確定性更強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈柔性度應(yīng)當(dāng)成為新的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
      阻礙供應(yīng)鏈及需求鏈發(fā)揮作用的“七宗罪”
      盡管采用了先進(jìn)的技術(shù)和系統(tǒng),供應(yīng)鏈為什么仍然績(jī)效低下?一份調(diào)查揭示了企業(yè)在供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用上的那些最常見(jiàn)的問(wèn)題:
    1、沒(méi)能管理好、堅(jiān)持好新技術(shù)的采用;
    2、采用不好的操作程序;
    3、設(shè)定不切實(shí)際的目標(biāo);
    4、試圖一次性地把所有事情做完;
    5、沒(méi)能夠?qū)⒐⿷?yīng)鏈伙伴放進(jìn)操作過(guò)程;
    6、認(rèn)為系統(tǒng)是絕對(duì)正確的;
    7、沒(méi)能夠激活供應(yīng)鏈  。

      處于領(lǐng)導(dǎo)地位的公司通過(guò)聚焦于兩個(gè)維度來(lái)適應(yīng)性地管理他們的供應(yīng)鏈績(jī)效。首先,他們?cè)诮鉀Q供應(yīng)鏈問(wèn)題時(shí),憑借歷史經(jīng)驗(yàn)定義解決范圍。第二,他們對(duì)問(wèn)題實(shí)際上是怎樣解決的有一個(gè)事前的預(yù)測(cè)。
      雖然這看起來(lái)不過(guò)是陳詞濫調(diào),但許多公司在管理供應(yīng)鏈績(jī)效的時(shí)候,仍然掉入三個(gè)“陳詞濫調(diào)”的陷阱之一。
      供應(yīng)鏈績(jī)效管理目前存在的三個(gè)主要的缺陷:
      第一個(gè)缺陷是聚焦于企業(yè)的部分并導(dǎo)致整體績(jī)效的次優(yōu)化。
      第二個(gè)缺陷是聚焦于正確的事情,但通過(guò)連續(xù)的非平衡方式。
      第三個(gè)缺陷是聚焦于正確的事情直到這些事情變成錯(cuò)誤。
                     
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