【企業(yè)后備人才管理】MY集團(tuán)的后備高管培養(yǎng)方法

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    【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 后備高管 成長型集團(tuán)公司

MY集團(tuán)是一個快速成長型的集團(tuán)公司，現(xiàn)有六大事業(yè)部和20多家子公司，并且以每年3～4家子公司的速度擴(kuò)張。為了培養(yǎng)一批懂行業(yè)、有格局、善經(jīng)營、會管理的后備高層管理者，MY集團(tuán)聯(lián)合東方智業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)院推出為期一年的“領(lǐng)頭羊”培養(yǎng)工程，合力打造出優(yōu)秀的高層管理者后備人才。

在梳理了勝任素質(zhì)，明確培養(yǎng)方向后，“領(lǐng)頭羊”項目組分析了管理人員學(xué)習(xí)特點，并以此設(shè)計了詳細(xì)學(xué)習(xí)方案。同時采用PK學(xué)習(xí)法、讀書會分享會法、教練輔導(dǎo)學(xué)習(xí)法、一頁紙總結(jié)學(xué)習(xí)法、自我反省學(xué)習(xí)法等五種學(xué)習(xí)方法培養(yǎng)后備高管。

PK學(xué)習(xí)法

“賽馬不相馬”， PK學(xué)習(xí)法是指在學(xué)習(xí)的過程中打造后備高管競爭與合作并舉的環(huán)境，采用過程與結(jié)果并重的思維方式，通過反饋與評比以及過程觀察決定誰將獲得優(yōu)先提拔的機(jī)會，以此來充分調(diào)動學(xué)員積極性。PK學(xué)習(xí)法在后備高管培養(yǎng)項目中的具體操作要點如下：

學(xué)員自治管理

充分信任學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員的相互監(jiān)督。從班歌、班級管理公約的確定到日常預(yù)習(xí)及實踐作業(yè)完成都通過學(xué)員干部帶動，大家共同完成的方式。

及時反饋強(qiáng)化結(jié)果意識

學(xué)習(xí)的目標(biāo)是解決問題，通過學(xué)員相互之間以及教練與學(xué)員之間的相互激勵、質(zhì)疑與反饋，從不同的維度思考，產(chǎn)生創(chuàng)新火花。

競爭與合作并重

學(xué)員要同時考慮到團(tuán)隊成績與個人成績的平衡。團(tuán)隊的成績來源于所有組員成績加總，而階段性勝出的團(tuán)隊會給組內(nèi)所有成員帶來共同加分。

PK的結(jié)果及時激勵

對于取得階段性成績的優(yōu)秀團(tuán)隊或個人，能夠獲得與總裁共進(jìn)午餐、旁聽高管會議、管理輪崗等提升機(jī)會。

讀書會分享會法

大凡企業(yè)組織的讀書會，都會制定讀書計劃，共同閱讀一本推薦書目，提交讀書筆記、學(xué)習(xí)心得等等。該項目中的讀書會，在原有基礎(chǔ)上前后延伸，在實施過程中有以下特點：

推薦書籍“術(shù)”、“道”結(jié)合

教科書的優(yōu)勢在于澄清理論原理，而工具書則能更清晰介紹方法工具。要讓兩類書籍都發(fā)揮更大作用，前提是要與勝任素質(zhì)培養(yǎng)結(jié)合起來閱讀�！敖炭茣�”能夠系統(tǒng)地彌補(bǔ)學(xué)員的起點技能，了解知識的來龍去脈，加深理解。“工具書”能夠通過方法工具的介紹，使得管理思想落實到現(xiàn)實工作，使學(xué)習(xí)效果得以較快呈現(xiàn)。

讀書前導(dǎo)讀

召開書籍導(dǎo)讀會，說明推薦理由，梳理書籍重要閱讀知識點，并介紹輔助閱讀書籍。既激發(fā)學(xué)員的閱讀興趣，又提出具體的閱讀要求，提高閱讀效率。

帶著任務(wù)讀書

對于“教科書”類圖書，閱讀后談心得談領(lǐng)悟，對于“工具書”類圖書，閱讀后談反思談應(yīng)用。由教練組對學(xué)員的讀書心得進(jìn)行點評，根據(jù)聯(lián)系實際工作、領(lǐng)悟書籍主導(dǎo)思想等要項評出優(yōu)秀學(xué)員，并請學(xué)員上臺分享，組內(nèi)組間心得傳閱，增加互動分享，升華學(xué)習(xí)效果。

教練輔導(dǎo)學(xué)習(xí)法

盡管是團(tuán)隊學(xué)習(xí)，可學(xué)員的多數(shù)時間仍然在工作，成長中的后備學(xué)員難免有困惑，難免孤獨。為此，需要為每位學(xué)員安排輔導(dǎo)教練，教練由咨詢公司老師、課程領(lǐng)域的內(nèi)部專家、行業(yè)內(nèi)的外部專家共同組成。教練的工作職責(zé)如下：

關(guān)心學(xué)員學(xué)習(xí)、生活及思想動態(tài)

多數(shù)學(xué)員都是骨干員工，工作任務(wù)重，壓力大，經(jīng)常出差，還要參加學(xué)習(xí)，此時的教練開辟了一條工作之外的溝通途徑。

解答工作實際問題

教練組成員不僅包括高管，更有業(yè)務(wù)專家。例如學(xué)習(xí)到生產(chǎn)管理時，生產(chǎn)總監(jiān)將結(jié)合實際工作現(xiàn)身說法。

作業(yè)評價反饋

PK學(xué)習(xí)法中已經(jīng)提到，教練將及時肯定學(xué)員的成績，引導(dǎo)學(xué)員思維，糾正學(xué)員的錯誤行為等。

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化活動設(shè)計

針對不同課程內(nèi)容，教練組將設(shè)計不同的課外效果轉(zhuǎn)化活動，比如行動計劃跟進(jìn)，財務(wù)報表分析，流程模擬演練等。

課程內(nèi)化

教練組本身即是優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)學(xué)員一起進(jìn)行總結(jié)，嵌入集團(tuán)自身的案例，形成內(nèi)部品牌課程。推動學(xué)員通過自主授課提升對知識技能的掌握程度。

一頁紙總結(jié)學(xué)習(xí)法

“學(xué)而不思則罔”，為推動學(xué)員總結(jié)思考，“領(lǐng)頭羊”項目組設(shè)計“一頁紙總結(jié)”。即學(xué)員結(jié)束一天授課之后，給學(xué)員提供一張A4紙，讓學(xué)員在45分鐘內(nèi)用自己的邏輯將一天內(nèi)容在A4紙上進(jìn)行歸納總結(jié)，可以是大綱、思維導(dǎo)圖或其他形式，并集體呈現(xiàn)分享。通過此項活動，既鍛煉了學(xué)員的總結(jié)歸納能力和演繹呈現(xiàn)能力，又讓學(xué)員重溫了授課內(nèi)容，加深了對授課內(nèi)容的理解。

培訓(xùn)后教練組將學(xué)員總結(jié)的一頁紙材料整合后制作成管理工具——“口袋卡”，方便學(xué)員隨身攜帶，不斷回顧提升。

自我反省學(xué)習(xí)法

自我反省是指學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容制作成管理工具，去發(fā)現(xiàn)自己在工作中的缺點和不足，對自己的缺點或不足進(jìn)行自我剖析。例如領(lǐng)導(dǎo)技能提升的課后，設(shè)計“領(lǐng)導(dǎo)者自省七問”（見圖表2），對七個常見問題進(jìn)行反思，集中分享，要求多講客觀問題，實事求是，讓教練和其他學(xué)員一起幫助學(xué)員找到差距，并提出今后工作中的改善建議。自我反省的背后是自我認(rèn)知，自知者明，自覺提高。

后備人才是企業(yè)的一項重要人力資源，企業(yè)之間的競爭，很大程度上取決于人才的競爭。在人才競爭激勵的當(dāng)今，企業(yè)除了把部分精力放在吸引人才、發(fā)掘人才上之外，也越來越重視人才的培養(yǎng)。如何對后備人才進(jìn)行培養(yǎng)，為企業(yè)建立堅實有力的人才儲備基礎(chǔ)，是一個值得企業(yè)深入思考的問題。

華恒智信認(rèn)為，企業(yè)培養(yǎng)后備人才，應(yīng)該重視兩個方面的內(nèi)容：

1.激發(fā)后備人才自身的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力。后備人才要能夠在企業(yè)需要的時候，及時補(bǔ)上中高層人才空缺，這就要求后備人才的能力和素質(zhì)能夠充分勝任崗位需要。企業(yè)應(yīng)該激發(fā)后備人才的學(xué)習(xí)興趣，讓其明白自我提升的重要性和必要性，具備充分的學(xué)習(xí)動力，能夠自主、自覺地發(fā)展自己，以高標(biāo)準(zhǔn)自我要求。

2.為后備人才制定科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。在后備人才有學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，企業(yè)還應(yīng)該為他們制定合理的培訓(xùn)課程，以提高后備人才的素質(zhì)和能力，幫助他們熟悉工作。企業(yè)提供的培訓(xùn)，能夠為后備人才提供更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源，并且能夠讓后備人才更快地了解可能赴任的崗位和工作，為新的崗位做好能力準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備，在新的崗位上能夠更好地適應(yīng)。

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