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    樓主: 華恒智信
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    [討論與交流] 【培訓(xùn)效果】培訓(xùn)效果在企業(yè)如何體現(xiàn) [推廣有獎]

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    華恒智信 企業(yè)認(rèn)證  發(fā)表于 2014-5-15 10:50:02 |只看作者 |壇友微信交流群|倒序 |AI寫論文

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    企業(yè)搭建員工培訓(xùn)體系是員工在工作中不斷學(xué)習(xí)、提升技能的一種手段,培訓(xùn)效果如何也是企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展、提高組織營運效率和效益的戰(zhàn)略措施。在越來越重視人才競爭力的社會大環(huán)境下,很多企業(yè)把提升人員素質(zhì)、帶給企業(yè)長期效益的培訓(xùn)看得越來越重,但企業(yè)建立一個員工培訓(xùn)體系不是一項簡單的工作。想建立起一個完善的員工培訓(xùn)體系、提升企業(yè)培訓(xùn)效果常常會出現(xiàn)很多阻礙。一般來說,企業(yè)建立一套完整的員工培訓(xùn)體系,包括內(nèi)部講師庫、教材庫和培訓(xùn)課件庫等基礎(chǔ)硬件,同時,為了提升培訓(xùn)效果還要有配套的內(nèi)部人力資源管理體系支持。但在這個過程中經(jīng)常會遇到諸如:員工對培訓(xùn)興趣不高、培訓(xùn)對象不明確、培訓(xùn)目的不明了、培訓(xùn)師匱乏、培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)內(nèi)容不周全、培訓(xùn)動力不足、培訓(xùn)效果不明顯等問題。

    那么企業(yè)到底該如何開展培訓(xùn)工作、達成理想的培訓(xùn)效果呢,人力資源專家—華恒智信分析員從以下幾個方面進行分析,給企業(yè)人力資源管理者提供建議。

    一、建立企業(yè)完善的培訓(xùn)流程

    對于大型企業(yè)而言,企業(yè)注重管理,建立完善的培訓(xùn)體系是提升員工素質(zhì)和組織績效的戰(zhàn)略舉措。因而,針對大型企業(yè)想要提升培訓(xùn)效果,克服員工積極性不高等種種阻礙,必須完善培訓(xùn)流程。但是,中小企業(yè)注重經(jīng)營,由于資源限制,不能建立如大企業(yè)似的包括硬性和軟性方面的資源、體系,而且往往沒有專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,所以,可以建立中小企業(yè)培訓(xùn)流程,即把培訓(xùn)責(zé)任、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)考核及運用轉(zhuǎn)化作為關(guān)鍵要素,建立企業(yè)培訓(xùn)流程,從而提升培訓(xùn)效果。

    完善的培訓(xùn)流程通常包括以下幾個方面的工作:

    1、首先是進行培訓(xùn)需求分析,這是在對企業(yè)發(fā)展方向把握、員工技能素質(zhì)等調(diào)研分析的基礎(chǔ)上完成的。將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)細(xì)化到各個崗位上,建立員工崗位信息職責(zé),明確該職位所需技能等,確定培訓(xùn)需求。對于需求的確定,不僅需要管理層決定,還需要由下而上的一線員工參與制定,只有切實接觸到崗位責(zé)任的員工才知道該崗位到底需要什么樣的技能,從而保證培訓(xùn)不脫離實際。

    2、其次是制定培訓(xùn)計劃,囊括培訓(xùn)內(nèi)容、方式方法、培訓(xùn)人員等各個方面。再次是培訓(xùn)項目的實施,要按步驟進行,不能走過場。

    3、最后是培訓(xùn)效果評估與考核,跟蹤培訓(xùn)效果,并不斷完善。將信息錄入公司培訓(xùn)系統(tǒng),為下次的培訓(xùn)工作開展提供經(jīng)驗教訓(xùn)。

    二、構(gòu)建知識管理系統(tǒng)

    企業(yè)可以結(jié)合自身的實際情況,在進行培訓(xùn)工作中構(gòu)建企業(yè)需要的知識管理系統(tǒng),建立公司智本庫,也即企業(yè)的知識管理中心,對員工開放,使員工共享、學(xué)習(xí)知識,將員工與其所需知識緊密結(jié)合。通過知識管理系統(tǒng)對知識的共享,將書本知識轉(zhuǎn)化成員工實際工作中的技能,從而為企業(yè)提高效益和效率,增強競爭優(yōu)勢。

    與此同時,可以建立學(xué)習(xí)積分管理辦法,將員工學(xué)習(xí)進行記錄、積分,方便在展現(xiàn)員工學(xué)習(xí)成果的同時,評選出優(yōu)秀學(xué)習(xí)部門或員工,形成激勵;另外,也便于企業(yè)掌握員工能力提升狀況,從而反饋、改進或優(yōu)化培訓(xùn)工作。

    三、有效利用外部培訓(xùn)資源

    外部的培訓(xùn)資源一般有專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢公司、高校等。外部的培訓(xùn)資源更專業(yè)。在企業(yè)培訓(xùn)效果不理想時,尤其是在遇到高層管理人員培訓(xùn)時,選擇外部的專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)更為經(jīng)濟。

    在選擇外部培訓(xùn)資源時,應(yīng)對供應(yīng)商進行多方面考核,如課程可選性、適應(yīng)性、培訓(xùn)人員經(jīng)驗、客戶忠誠度等,從中考核出最適合企業(yè)的外部咨詢機構(gòu)。同時,應(yīng)該將信息錄入,考察服務(wù)效果,為以后培訓(xùn)工作做好基礎(chǔ)。

    企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)所得建設(shè)中風(fēng)險最小、受益最大的戰(zhàn)略性投資之一,不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)對員工的重視,同時也是企業(yè)未來發(fā)展的潛力資源。企業(yè)應(yīng)該重視并發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題,及時加以解決,這樣才能提升培訓(xùn)效果,形成企業(yè)進步、員工進步、企業(yè)再進步的良性循環(huán)。在此,希望上述措施能夠解決您的困擾。

    除此在外,建立員工培訓(xùn)體系的過程中,有以下幾點需要注意可以適當(dāng)改進,提升培訓(xùn)效果:

    1、在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計劃

    進行培訓(xùn)需求調(diào)查,可以提前做好準(zhǔn)備工作,有針對性的對員工需求做出培訓(xùn),不至于造成培訓(xùn)活動的浪費,勞民傷財。分析績效差距,找出差距產(chǎn)生的原因;同時分析這些績效差距是不是可以通過培訓(xùn)解決;再針對具體問題制定訓(xùn)培計劃。

    2、加強企業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)

    企業(yè)的培訓(xùn)師是企業(yè)開展培訓(xùn)工作的主力軍,是企業(yè)培訓(xùn)計劃的執(zhí)行者和實施者,培訓(xùn)師必須熟知企業(yè),能夠?qū)⒅R和企業(yè)實際存在的問題結(jié)合起來,現(xiàn)階段的企業(yè),加強這些人的培養(yǎng)與使用勢在必行。在這個過程中要特別注意培訓(xùn)師的培養(yǎng)渠道、成長路勁與激勵機制等,F(xiàn)有很多專業(yè)的人力資源咨詢公司和培訓(xùn)機構(gòu)等可以提供管理者、內(nèi)訓(xùn)師的干部技能培訓(xùn),大可以外包給這些公司去做,以提高內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)、技能等。

    3、分層培訓(xùn)法

    建立“崗位——所需能力——培訓(xùn)”模型,明確崗位責(zé)任,并在日常工作中按照崗位責(zé)任考核,了解什么層級的崗位需要什么樣的能力,并把崗位職責(zé)與員工所需要的專業(yè)技能、培訓(xùn)課程對應(yīng),形成對照系統(tǒng),分層級進行細(xì)致化的培訓(xùn),從而更有針對性的制定培訓(xùn)計劃、改進員工需要的工作技能等。

    4、設(shè)立培訓(xùn)獎懲機制,保證培訓(xùn)效果

    這里的獎懲機制是從兩個方面而言的,一方面,對于實施培訓(xùn)的管理人員而言,沒有獎懲機制的培訓(xùn)流程容易流于形式,培訓(xùn)者沒有后顧之憂,忘卻責(zé)任,胡亂完成任務(wù),造成走過場現(xiàn)象。設(shè)立獎懲機制,將其與培訓(xùn)效果考核評估結(jié)合,既能避免培訓(xùn)流于形式,又能對其不斷完善;另一方面,對于受訓(xùn)人,將培訓(xùn)效果與受訓(xùn)人的激勵措施結(jié)合,激勵受訓(xùn)人員改變對待培訓(xùn)的態(tài)度,積極參與培訓(xùn),改進工作技能,提升培訓(xùn)效果。

        企業(yè)在面對員工培訓(xùn)體系方面的問題時,遇到了或多或少的一些問題,如培訓(xùn)體系的搭建、工對培訓(xùn)興趣不高、培訓(xùn)對象不明確、培訓(xùn)效果等,人力資源專家-華恒智信給出了專業(yè)性的建議:一、建立企業(yè)完善的培訓(xùn)流程;二、構(gòu)建知識管理系統(tǒng);三、有效利用外部培訓(xùn)資源。并且在各項中提出了對員工培訓(xùn)效果等問題的具體解決方案,從而為企業(yè)在培訓(xùn)效果等方面的員工培訓(xùn)體系問題提供了很好的建議。


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