絕大多數(shù)小賣家不能贏利的電商平臺(tái)如何生存?
2015/4/15 每日經(jīng)濟(jì)新聞
曾經(jīng)遇到過(guò)一家傳統(tǒng)企業(yè),因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)調(diào)整痛苦下決心“觸電”,在電商平臺(tái)開(kāi)家公司客流量了了,自己砸2億多巨資開(kāi)電商平臺(tái),結(jié)果這家電商平臺(tái)的名字現(xiàn)在只在很小的范圍內(nèi)為人所知,基本上屬于沉沒(méi)成本。
電商概念火,真正贏利的不多,市場(chǎng)能夠存活、解決就業(yè)的是贏利企業(yè),而不是概念。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),需要的不是花里胡哨的概念和心靈雞湯。目前電商需要基于電商的有針對(duì)性的營(yíng)銷,以及健康的電商生態(tài)。
傳統(tǒng)公司除非有特別基因,自己做個(gè)電商平臺(tái)成功概率不高,大家一開(kāi)始都是補(bǔ)貼導(dǎo)流量,導(dǎo)入流量后還是要靠各種收費(fèi)贏利,這點(diǎn)大家都看得很清楚,因此大部分商家會(huì)找個(gè)大平臺(tái)入駐。根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的截止去年12月31日2015年第三季度財(cái)報(bào),阿里巴巴集團(tuán)副董事長(zhǎng)蔡崇信表示,“四季度,阿里的活躍買家數(shù)增加了2700萬(wàn),活躍買家總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了3.34億。公司移動(dòng)端有2.65億的月活躍用戶,和三季度相比,增長(zhǎng)了4800萬(wàn),三個(gè)月就增長(zhǎng)了這么多,這是對(duì)公司業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期利好”。雖然阿里巴巴的商家一直在抱怨,但粘著力依然很強(qiáng),這是大平臺(tái)的吸附能力導(dǎo)致的結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是草根時(shí)代,更是專業(yè)時(shí)代,就是大客戶也在調(diào)整他們的運(yùn)營(yíng)平衡度,而入駐的客商大規(guī)模燒錢(qián)未必能夠得到更好的效果,精準(zhǔn)把握形勢(shì)才能降低成本。
阿里利潤(rùn)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。三季報(bào)按點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)(CPC)下降,這是因?yàn)檎{(diào)整關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名辦法,提高按效果付費(fèi)(P4P)的關(guān)聯(lián)度,加入更多的個(gè)性化搜索,但直接使CPC下降。讓客戶擁有更好的體驗(yàn)才能吸引更多的客戶,有更多的廣告,客戶罵罵咧咧會(huì)直接“出淘”,但會(huì)直接影響現(xiàn)有收費(fèi)。阿里四季度廣告營(yíng)收同比增長(zhǎng)僅20%,而傭金收入已經(jīng)占到零售平臺(tái)總收入37%。
移動(dòng)端成交量上升對(duì)平臺(tái)對(duì)客戶都是非常重要的信號(hào),這意味著廣告位的減少,以及傭金收入占比的上升。大摩在分析季報(bào)時(shí)指出,C2C成交額的加速增長(zhǎng)(尤其是在移動(dòng)端)可能為商家?guī)?lái)更多“免費(fèi)”C2C成交額,而B(niǎo)2C成交額和傭金增速則會(huì)放緩。B2C占比上升帶來(lái)平臺(tái)傭金收入上升,如果B2C變化溫和,平臺(tái)需要推銷更多的虛擬產(chǎn)品與高利潤(rùn)率產(chǎn)品,如果C2C成交額上升,對(duì)平臺(tái)未必有利。對(duì)于普通客戶而言,在移動(dòng)端時(shí)代面臨多種選擇,無(wú)論是微商、熟人圈信用銷售等都是極好的切入途徑,進(jìn)行傳統(tǒng)的廣告投入提高排名未必是最好的辦法。
電商是工具,也面臨各種各樣的成本,否則不會(huì)出現(xiàn)2013年后越來(lái)越多的抱怨聲。傳統(tǒng)商業(yè)平臺(tái)空心化,房租成本高等因素逼迫商家出逃,如果電子平臺(tái)獲得過(guò)高的壟斷溢價(jià),照樣會(huì)空心化。
2月4日,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》關(guān)于淘寶的文章引起軒然大波。記者在阿里巴巴近日舉辦的培訓(xùn)班上獲悉,目前淘寶集市店有600多萬(wàn)個(gè)賣家,真正賺錢(qián)的不足30萬(wàn)個(gè),僅占5%。天貓商城店,6萬(wàn)多個(gè)賣家,不虧本的,不足10%。該培訓(xùn)班的宣傳材料上坦言:你可能聽(tīng)到了太多有關(guān)淘寶與天貓的神話,告訴你做淘寶與天貓有著多少機(jī)會(huì)與財(cái)富?墒牵麄儾](méi)有告訴你,還有很多人死在了做淘寶與天貓的路上。
細(xì)分領(lǐng)域同樣不容樂(lè)觀。據(jù)前瞻研究院2013年3月19日?qǐng)?bào)道,國(guó)內(nèi)業(yè)內(nèi)專家透露,目前國(guó)內(nèi)在淘寶做化妝品B2B、B2C業(yè)務(wù)的商家已達(dá)28萬(wàn)家,27萬(wàn)家化妝品網(wǎng)店都成了“炮灰”。網(wǎng)購(gòu)商家吸引顧客,要比化妝品實(shí)體店7折的最大折扣更低,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量魚(yú)龍混雜。鋼鐵行業(yè)同樣如此,4月10日,《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道,相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,自2012年鋼貿(mào)危機(jī)發(fā)生以來(lái),全國(guó)的鋼貿(mào)商數(shù)量從20萬(wàn)家迅速縮減至10萬(wàn)家左右。與此相對(duì)比,2013年以來(lái),超過(guò)200家企業(yè)涌入鋼鐵電商領(lǐng)域,“目前絕大多數(shù)鋼鐵電商平臺(tái)還在大把燒錢(qián)階段,幾乎還沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)摸索出了真正的盈利模式!
電子商務(wù)取代傳統(tǒng)商務(wù)是因?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)很爛,但扁平化并不等于電子商務(wù)可以消滅成本,傳統(tǒng)的店租人力等成本消失,新的刷單廣告競(jìng)價(jià)成本會(huì)取代傳統(tǒng)成本,電商平臺(tái)有最先進(jìn)的平臺(tái)進(jìn)行傳統(tǒng)的贏利,那么傳統(tǒng)成本也將改頭換面重出江湖。大家認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷趨勢(shì),趨勢(shì)一旦成形,獲得最好的用戶體驗(yàn)、建立完整的產(chǎn)業(yè)與信用鏈條才是決勝關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)性、體驗(yàn)加口碑時(shí)代,沒(méi)有永遠(yuǎn)的贏家,只有永遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)者。
注:不太好的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),讓人更加期待寬松