危機(jī)中的IBM、惠普變革之異同

是 否 +2 論壇幣

k人 參與回答

經(jīng)管之家送您一份

應(yīng)屆畢業(yè)生專屬福利!

求職就業(yè)群

趙安豆老師微信：zhaoandou666

經(jīng)管之家聯(lián)合CDA

送您一個全額獎學(xué)金名額~ !

立即領(lǐng)取

感謝您參與論壇問題回答

經(jīng)管之家送您兩個論壇幣！

+2 論壇幣

危機(jī)中的IBM、惠普變革之異同

摘要: 上個世紀(jì)90年代初期的時候，IBM 遭遇連續(xù)三年的巨額虧損，1997年，惠普遭遇400億的撞墻危機(jī)。在企業(yè)的危機(jī)關(guān)頭，這兩家企業(yè)都選擇了通過外聘CEO來拯救企業(yè)的決策。IBM 外聘的郭士納并沒有IT的工作經(jīng)驗，被選為惠普新 ...

上個世紀(jì)90年代初期的時候，IBM 遭遇連續(xù)三年的巨額虧損，1997年，惠普遭遇400億的撞墻危機(jī)。在企業(yè)的危機(jī)關(guān)頭，這兩家企業(yè)都選擇了通過外聘CEO來拯救企業(yè)的決策。 IBM 外聘的郭士納并沒有IT的工作經(jīng)驗，被選為惠普新CEO的卡莉·菲奧莉娜,坦率的告訴遴選委員會她不懂計算機(jī)，可以說這兩家高科技企業(yè)同時選擇了一個外行來帶領(lǐng)他們以及他們的企業(yè)來共度危機(jī)，讓其回歸到正常的發(fā)展軌道上來。這兩家企業(yè)的決策階層的大膽確實值得我們敬佩，只不過IBM的郭士納再一次的讓大象跳起舞來，而卡莉·菲奧莉娜依然讓惠普停留在危機(jī)中，這是為什么呢？ 筆者認(rèn)為關(guān)鍵性問題在于他們對各自企業(yè)危機(jī)的認(rèn)識，到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)了危機(jī)呢？郭士納對IBM存在危機(jī)有自己獨特的理解“由于過于自滿而讓企業(yè)喪失了未來的方向，喪失方向而衰落導(dǎo)致為官僚主義下的各自為戰(zhàn)，而抵消了戰(zhàn)斗力”。這是IBM的企業(yè)思想文化出現(xiàn)了問題，對人過分的尊重，而讓企業(yè)失去了對市場原則的敬畏與遵循，這才是問題的根，至于經(jīng)營層面上的三年的連續(xù)虧損，只不過是企業(yè)思想文化層面的外化。 基于這樣的一種判斷，郭士納開始對IBM做手術(shù)，他以市場的公平交易原則作為解決企業(yè)思想文化異化的突破口，在企業(yè)內(nèi)部重新確立了企業(yè)與員工之間的利益關(guān)系---公平交易的商業(yè)利益關(guān)系，這不僅徹底的崩解了官僚主義對企業(yè)的影響，而且還讓異化的公司思想文化回歸到正確的軌道上來了，重新獲得了員工對企業(yè)思想文化的認(rèn)同---自愿跟從、服從企業(yè)的思想文化，這讓IBM的經(jīng)營活動再一次的走在了正確的發(fā)展道路上來了。 郭士納的這一步棋實際上是在IBM的內(nèi)部再一次的強(qiáng)調(diào)讓員工自愿、自覺服從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力的根本性作用，只有內(nèi)部達(dá)成高度的一致性，這樣企業(yè)在經(jīng)營層面上才能夠?qū)崿F(xiàn)行動上的統(tǒng)一，于是大象也就能夠翩翩起舞。注意郭士納的這一步棋僅僅是解決了企業(yè)的已有的問題，而并沒有解決企業(yè)的未來發(fā)展的問題，于是就有了下一步:IBM的轉(zhuǎn)型，從一個高科技企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，并且重新成為整個產(chǎn)業(yè)(行業(yè))的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)著整個產(chǎn)業(yè)(行業(yè))的發(fā)展方向。 我們再來看看卡莉·菲奧莉娜吧，她是如何界定惠普的問題的呢？她上臺之后，重新設(shè)計惠普的企業(yè)識別形象強(qiáng)調(diào)惠普的發(fā)明精神，期望籍由新的企業(yè)標(biāo)識，重新喚起員工重視發(fā)明的精神，即強(qiáng)調(diào)惠普是一家技術(shù)性的企業(yè)�？ɡ颉し茒W莉娜看到了惠普的傳統(tǒng)是一家技術(shù)性的企業(yè)，這只是問題的表象，而沒有從根本上看清楚惠普的問題根源所在，也就是對問題界定出現(xiàn)錯誤了，這就直接影響到惠普后來的經(jīng)營決策，惠普直接就失去了一次最好的治療自我問題的機(jī)會，同時也意味著惠普放棄了最為產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位的機(jī)會，這是最為可惜的。 當(dāng)年的惠普的決策階層、卡莉·菲奧莉娜們都沒有能力發(fā)現(xiàn)對問題界定錯誤所帶來的連鎖反應(yīng)，這就有了以后惠普的繼續(xù)墮落，惠普也由卓越滑向了平庸，而高速發(fā)展的市場機(jī)會、全球化以及惠普缺乏一種自我檢討的能力等等原因，這樣就讓惠普的集權(quán)文化與分權(quán)文化之間的沖突與矛盾給掩蓋起來了，同時掩蓋住的問題還有就是惠普在創(chuàng)始人之后就缺乏一個具備全局性眼光的領(lǐng)導(dǎo)者的事實給掩蓋了。看不到問題的所在，直到在經(jīng)營層面上將企業(yè)文化上的問題給揭示出來，只是卡莉·菲奧莉娜們沒有意識到經(jīng)營層面上的問題，實際上是企業(yè)經(jīng)營思想文化的具體外在表現(xiàn)形式，結(jié)果是她不僅不能夠幫助惠普，比如惠普一直在為解決企業(yè)內(nèi)部問題上努力，而且還讓自己不具備領(lǐng)導(dǎo)力的問題給暴露出來了，斷了她的職業(yè)生涯道路。 惠普的問題到底出在哪里呢？筆者認(rèn)為惠普的根本性問題是集權(quán)文化和分權(quán)文化之間的沖突與矛盾如何和諧的統(tǒng)一起來，這解決不了，企業(yè)不僅喪失了凝聚力，缺失一個明確具體的指導(dǎo)方向，于是就失去了戰(zhàn)斗力。筆者的依據(jù)是什么呢？惠普的文化是以員工為導(dǎo)向。以員工為導(dǎo)向從企業(yè)整體發(fā)展的角度上看，就是對員工的分權(quán)，這樣的好處是員工成為一個個的發(fā)動機(jī)，讓企業(yè)內(nèi)部永遠(yuǎn)充滿生機(jī)與活力，企業(yè)永遠(yuǎn)能夠快速的響應(yīng)外部市場的發(fā)展需要，從而讓企業(yè)獲取大量的現(xiàn)實的利益和好處，同時員工的價值也能夠得到證明和體現(xiàn)。 不過這種過度的分權(quán)文化，則會讓企業(yè)始終將眼睛盯在目光可及的地方，而沒有了整體性，也就是過分的分權(quán)讓其失去了智慧和超越性，于是在企業(yè)內(nèi)部，因為各自利益的發(fā)展需要，他們會為獲取有限的資源的支持和幫助而各自為戰(zhàn)，讓企業(yè)失去了整體性，而沒有了統(tǒng)一的發(fā)展方向。而一旦外在的市場，眼睛盯在目光可及的地方不能夠為企業(yè)帶來利益和好處的時候，也就意味著企業(yè)的衰敗就會在財務(wù)報表上得到體現(xiàn)。 對問題的界定，可以說是直接決定企業(yè)未來走向的關(guān)鍵性因素。IBM和惠普用外聘職業(yè)經(jīng)理人的方式來拯救企業(yè)，但是由于他們所具備的全局性眼光的不一樣，結(jié)果就不一樣，IBM在郭士納的指導(dǎo)下，IBM持續(xù)的輝煌了20多年，而惠普在經(jīng)歷了卡莉·菲奧莉娜之后，問題不僅得不到解決，而且他們還一直困擾在惠普到底存在什么問題的困擾中不能夠自拔，甚至影響到惠普的生存，這就是差距，技術(shù)上的差距很容易趕超，而思想上的差距呢？

掃碼加我 拉你入群

請注明：姓名-公司-職位

以便審核進(jìn)群資格，未注明則拒絕

分享0 收藏1 回帖

關(guān)鍵詞：IBM 惠普新CEO 是什么原因 職業(yè)經(jīng)理人 企業(yè)的未來 惠普新CEO 工作經(jīng)驗 計算機(jī) 委員會 發(fā)布者

陳水扁改了教科書，從而改變了一代年輕人。