互聯(lián)網(wǎng)時代,都在叫囂著低價,甚至是零毛利。我今天就想來聊一聊定價的事,并且想痛批一下低價的模式。
低價真的可以帶來銷量嗎?我看未必!
1.互聯(lián)網(wǎng)真的缺低價嗎?
都知道互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就是靠低價拼殺出來的,從淘寶開始,大家早已熟悉了這套價格體系,也樂于往這個價格洼地里聚集,最終形成了巨大的流量,在加上隨后由淘寶延伸出來的天貓,再到京東等平臺的出現(xiàn),低價似乎已經(jīng)成為了通行的模式,互聯(lián)網(wǎng)也是由此起步。
可是這樣的低價模式,剛開始的一年、兩年,大家都感到很新鮮,很刺激,然而年年的雙十一都是如此,慢慢的消費者就會有一個慣性思維,認為這個世界上永遠有物美價廉這樣一個事實存在。
那物美價廉的背后是什么?是犧牲了大量廠家的利益,犧牲了大量線下實體店鋪的利益。眼看著眾多參與雙十一狂歡的商家,有多少是賺錢的呢?可能有一半以上都只是在賺吆喝。一個正常的商業(yè)體只賺吆喝不賺錢,又能夠維持多久呢?
所以低價,永遠是互聯(lián)網(wǎng)殺入市場的一個特征而已,而這個特征的背后是血淋淋的一個零和博弈。
比如天貓、淘寶的繁榮是不是意味著社會總流通量加大了?不是!一個電商網(wǎng)站的崛起意味著一萬個實體店的倒下,因為人流分散了,他不在這里買就會去其他地方買,那電商網(wǎng)站靠什么吸引人?肯定是靠兩個力量,一個是低價,一個是資本。
所以這種看不見硝煙的博弈極其殘酷,只是很多人不知道。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)從來都不缺低價,的確也有人靠低價快速成功了,比如小米。低價一直是小米的核心競爭手段,但現(xiàn)在我們看到,競爭了幾年后,小米的手機年銷量在7000萬部時遇到了瓶頸,這個瓶頸可能就預(yù)示著,一味的低價將會毀了小米,企圖用一部紅米建立生態(tài)圈,欲得屌絲而得天下的小米,這一步棋真的可行嗎?
其實小米的很多產(chǎn)品還是為了提高生活品質(zhì)而生的,比如空氣凈化器、手環(huán)、音箱等,這些產(chǎn)品的主流消費人群是那些用七八百手機的消費者嗎?顯然不是!這是兩個不同的階層,所以小米已經(jīng)跟他現(xiàn)有的目標人群定位完全偏離了。
看似血腥的紅米把市場染紅了,可是也把自己拉下沉了,拉低了品牌的形象,等他想要推出高端產(chǎn)品的時候,才發(fā)現(xiàn)市場應(yīng)聲寥寥,這就是自己種下的果子只有自己吃。
所以,低價是互聯(lián)網(wǎng)的特征,但低價并不是唯一的取勝之道,只是階段性的競爭利器。
2.低價真的能帶來規(guī)模嗎?
還是以小米為例。因為低價,他可謂是一夜爆紅,一款產(chǎn)品的預(yù)訂動輒就是幾百萬臺,上千萬臺,當然這里面也有一些炒作的成分,但我們不可忽視的是,小米當初占據(jù)了微博流量的紅利,他是最早開始經(jīng)營QQ空間,微博等各種自媒體平臺的商家之一,和粉絲一直建立良好的互動關(guān)系。
有了這樣的流量紅利之后,他開始針對這部分人群進行轉(zhuǎn)化。但試想一下,你今天還有流量紅利嗎,你的紅利在哪里?大部分企業(yè)的流量都是靠花大錢燒來的,因為不是每個企業(yè)老大都可以像雷軍一樣成為一個大IP。而沒有流量紅利,你的低價就是個笑話。
在中國市場上還有一件事特別有意思,就是一個品牌有多張面孔。有的面孔是實用,有的面孔是面子,有的面孔是時尚。多面孔是為了滿足不同消費層的需求,用多變來迎合所有人,想要一網(wǎng)打盡。其實,一個品牌的相關(guān)性非常重要,是哪個階層就定位哪張面孔,就針對一個群體發(fā)力,否則全是涇渭分明,哪個階層也討好不了。
所以,再說回低價,那所謂的低價到底能不能帶來規(guī)模呢?我認為根本不能!道理很簡單,沒有人是真正因為價格而驅(qū)動的,因為價格驅(qū)動的只有一種情況,原先買不起,然后突然降價了,覺得能買得起了,但也是一時,當你用低價夠得時,消費者也不會珍惜,而且新鮮感很快就會消失。
所以很多品牌要慎用價格的利器,我一直相信一句話:寧可贈送絕不賤賣,就是要保持一個品牌自屬的那個層面,保持品牌的特性,守住自己的戰(zhàn)場,絕不能一潰千里。
3.真的有高性價比嗎?
我個人特別討厭一種言論,就是高性價比,我覺得高性價比就是一個謊言。
所有的奢侈品品牌都是非高性價比的,成本低,典型的低性價比,可為什么大家趨之若鶩呢?因為他有獨特性、唯一性和稀缺性,這才是產(chǎn)品的本質(zhì)。那些所謂的高性價比,性能好,價格低,帶來的結(jié)果是什么?企業(yè)沒有利潤,片面的靠規(guī)模,規(guī)模又起不來,然后再想抬高空間幾乎就不可能了。
我記得很多年前,互聯(lián)網(wǎng)上有個鉆石小鳥的案例,同樣的鉆石賣實體店鋪一半的價格。但今天鉆石小鳥又在哪兒?它這種低價模式為其帶來了多少消費者的深度轉(zhuǎn)化呢?
其實大部分人是結(jié)婚才會想要買鉆石,而送鉆石是一個男人對一個女人心意的表達,他更重視品牌的屬性和感情的依賴,而不是簡簡單單用一個低價買一個鉆石就可以滿足對方需求的。況且,越來越多年輕人思想會更超前和時髦,結(jié)婚一定要送鉆石嗎?買不起鉆石就不能結(jié)婚嗎?就不能送一些其它的禮物嗎?
因此我一直認為,唯有把低性價比的生意做好了,這才是本事。那種大家都在狂喊的高性價比已經(jīng)毫無意義、毫無價值了,一個產(chǎn)品永遠要價值大于價格,要靠更多和顧客之間深層次的互動和溝通來維持,低價只是表面上的營銷手段,而深入式的、顧問式的、互動式的、參與式的營銷才是正道,不然單拼價格,真的不會有出路。
4 渠道為王
最后要說的還是那句老話:渠道為王!
原先一直有人說要忘掉渠道,直面用戶。以用戶為核心的理念是正確的,不過用戶是從產(chǎn)品體驗的角度來講的,但是用戶在哪兒呢?用戶同樣也是存在于各種渠道里的。哪怕是互聯(lián)網(wǎng),今天人人關(guān)系的渠道,那也是渠道啊,不管是做直銷也好,網(wǎng)銷也好,微商也好,那都是一個渠道的類型,在這些渠道中,想要層層傳遞并且快速產(chǎn)生裂變,讓人都有興趣參與,靠低價可能嗎?
當然不可能!大家都不賺錢沒有利益的事,誰會賣命折騰呢?因此不管什么年代,渠道永遠為王,在此前提下,我們要考慮的是如何設(shè)計激勵政策讓更多人參與進來,我認為能多高定價就多高定價,把空間留給參與者,然后通過其他的方式反利給用戶。 企業(yè)可以通過把自身做大做強的方法來回報社會,給更多人工作的機會,交更多的稅,這也是企業(yè)的社會責(zé)任,而不是一味把自己搞得很苦逼,然后讓渠道成員在參與的過程中沒有積極性,每天都在努力最后卻兩手空空。
這四點是我的經(jīng)驗之談,可能是一家之言,卻也是近幾年的切身感受。我看到過很多企業(yè)在低價中掙扎,也看到很多企業(yè)守住了自己的價盤而活得滋潤。 生意的好壞是要靠自己經(jīng)營的,經(jīng)營的核心在于,要能夠守住自己的內(nèi)心,同時更要學(xué)會尊重市場的規(guī)律和渠道的規(guī)律。
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