管理會計工具

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管理會計工具手冊-中文版最終稿.pdf (3.39 MB)

2019-5-23 10:30:02 上傳

管理會計工具手冊-中文版

簡介…………………………………………………………… 3
治理和風險管理
CIMA 戰(zhàn)略計分卡®………………………………………… 8
企業(yè)風險管理（ERM）…………………………………… 16
風險熱度圖…………………………………………………… 22
CGMA 職業(yè)道德管理反思清單… ………………………… 28
戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
戰(zhàn)略規(guī)劃工具——包括使命和愿景聲明、
各類目標、SWOT 以及PEST… …………………………… 32
平衡計分卡——包括營運儀表板…………………………… 38
戰(zhàn)略地圖……………………………………………………… 44
波特競爭五力分析…………………………………………… 50
績效管理與計量
關(guān)鍵績效指標（KPI）——財務(wù)和非財務(wù)… ……………… 54
對標…………………………………………………………… 60
績效棱柱模型………………………………………………… 64
2 管理會計師的基本工具
規(guī)劃與預測
滾動計劃與預測……………………………………………… 70
作業(yè)預算法（ABB）………………………………………… 74
情景與應急規(guī)劃……………………………………………… 78
現(xiàn)金流模型…………………………………………………… 84
產(chǎn)品和服務(wù)交付
作業(yè)成本法（ABC）… …………………………………… 90
精益管理……………………………………………………… 94
質(zhì)量管理工具——包括全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪、
質(zhì)量成本、歐洲質(zhì)量管理基金會模型（EFQM）… ……………… 98
價值認同
價值鏈分析………………………………………………… 104
客戶關(guān)系管理（CRM）… ……………………………… 108

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關(guān)鍵詞：管理會計 企業(yè)風險管理 客戶關(guān)系管理 管理會計師 平衡計分卡

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