原因是因為,在他受到了表揚之后,領(lǐng)導(dǎo)讓她發(fā)表下心得。結(jié)果他說:“非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,今天我的一切成果都是領(lǐng)導(dǎo)提拔...”。話還未說完,領(lǐng)導(dǎo)臉色就變了,轉(zhuǎn)身就走了,同事對他的態(tài)度也冷淡了。
對此,該朋友不明白他的問題出在了哪里。
在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與表揚,本來是一件好事,說明領(lǐng)導(dǎo)信任他、認可他,同事也會認為他能力強,可是聽完了他的發(fā)言,大家的想法或許就變了,能力強可能是因為領(lǐng)導(dǎo)“特殊”關(guān)照。
將領(lǐng)導(dǎo)置于尷尬的同時,還給同事留下馬屁精的印象,也難怪大家對他保持距離。
其實在職場中被表揚,答謝領(lǐng)導(dǎo)無可厚非,顯然朋友弄錯了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,拍馬屁反倒拍到馬蹄上了,過于強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對他的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)希望聽到的是你告訴大家你如何成功的,讓大家覺得他們是可以達到這個標(biāo)準(zhǔn)的。但朋友的發(fā)言讓大家覺著領(lǐng)導(dǎo)給他開了小灶兒,而且沒有實質(zhì)有價值的東西,又覺著他是在拍老板馬屁。只會導(dǎo)致別的同事產(chǎn)生想法,認為領(lǐng)導(dǎo)任人唯親,不利于領(lǐng)導(dǎo)未來的團隊管理工作。
而情商高的員工,獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可時,一定清楚什么時候說什么樣的話,能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)目的,而不僅僅是拍個馬屁討領(lǐng)導(dǎo)“歡心”。
那么你是否能弄清楚了針對領(lǐng)導(dǎo)不同意圖的表揚到底應(yīng)該如何發(fā)言?
以工作為準(zhǔn),在公共場合獲得表揚,是領(lǐng)導(dǎo)對你工作的認可,也是做給其他同事看。
如果你的老板在會議上對你的工作大聲贊揚,那么謙遜的對他的建議說聲謝謝仍然很重要。對幫助你實現(xiàn)目標(biāo)或使一個項目成功的同事給予贊揚總是會對雙方都有幫助的,但是要保持快速簡單,不要長篇大論的去贊揚。
比如:“非常感謝某某的工作支持,我的團隊和我會更加努力的去完成下一個目標(biāo),我們大家一起加油!”
領(lǐng)導(dǎo)一般說話都是一語雙關(guān)。
在夸獎你的同時,他更希望其他同事以此為榮,向著同樣的目標(biāo)共同進步。領(lǐng)導(dǎo)希望看到的不只是你一個人的優(yōu)秀,而是整個團隊或者大部分工作者都有激情,有能力,都能在自己的本職工作上游刃有余,在此之外,還能力涉獵較廣!切莫被贊揚沖昏頭腦,以大局觀為重,思領(lǐng)導(dǎo)之思考,不以一次表揚為終點,要和團隊共同進步。
表彰,無疑是一種有效措施。
許多公司都會評選優(yōu)秀員工,為表現(xiàn)突出的員工發(fā)更多的獎金,業(yè)績出色的人升值也會更快。其實都是為了起到榜樣作用,樹立榜樣激勵團隊。
因為人內(nèi)心里會有認同他人的強烈情感,特別是對優(yōu)秀者的品格、特質(zhì)的心理認同,這種認同感會影響著我們?nèi)ツ7聝?yōu)秀者的行為,如果產(chǎn)生良性互動,很容易就復(fù)制出另一個榜樣,從而帶領(lǐng)團隊進入正循環(huán)。
簡單說,當(dāng)一個團隊中樹立起優(yōu)秀榜樣后,其他人會因為利益回報、品格特質(zhì)等原因,去模仿這個榜樣,之后就有可能產(chǎn)生另一個榜樣,進而更多人去效仿,從而產(chǎn)生正循環(huán)。
被表揚是能力被認可的象征,但切勿大喜大悲
職場生活中,我們都喜歡被表揚,不喜歡被責(zé)罵。
但很多時候,領(lǐng)導(dǎo)并不會過多的去考慮你的感受,你喜歡什么就說什么?深I(lǐng)導(dǎo)能夠直言不諱地指出問題的前提是,他尊重你是一個成熟的職業(yè)人,相信你有足夠的專業(yè)能力可以正確處理自己的負面情緒,并能很快將精力投入到下一步的工作上去。
現(xiàn)代職場的上司和下屬,更多的是合作共贏的關(guān)系,彼此都需要一個優(yōu)秀的,具備思考能力,并能共同進退的合伙人,而不是不動腦子,過于在乎自我感受,不懂得著眼團隊利益和大局的“各色”人才。
所以,只要能力夠強,領(lǐng)導(dǎo)不會吝嗇她的夸獎。但是被表揚萬不可大喜大悲。
第一種情形是:領(lǐng)導(dǎo)表揚之后,過于自滿,認為自己能力無人匹敵,在領(lǐng)導(dǎo)讓你講求心得體會時,過分的吹捧自己,而不在乎其他同事的感受,也不領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思,這樣不但會讓領(lǐng)導(dǎo)和同事反感,還會讓領(lǐng)導(dǎo)認為你的能力僅限于此,或為偶然,弄巧成拙就不好了。
第二種情形是:領(lǐng)導(dǎo)表揚后,開始畏手畏腳,害怕自己下次不能完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),并無法超越自己之前的業(yè)績,過于多慮,缺乏自信。在領(lǐng)導(dǎo)讓其發(fā)言時,說話有頭沒尾,不敢于定下目標(biāo),不敢于超越自己,發(fā)言也害怕得罪同事。這樣領(lǐng)導(dǎo)會認為你缺乏主導(dǎo)能力。糾結(jié)于一次的成績,不相信自己能力,沒有競爭意識,也是走不遠的。
這種時候,我們回應(yīng)表揚,應(yīng)該是:我很開心,我和我的團隊一起做出了成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚,但是我們不會氣餒,會在其他同事的協(xié)助下,共同努力,向下一次成功進軍!
其實不論什么情形下,總結(jié)來說,要得體回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的表揚,非常簡單,一個公式就能搞定。
我們在回應(yīng)表揚時,所描述的內(nèi)容,基本上可以分為這幾個方面:
表示感謝:
對上級的知遇行為表示感謝,如:
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定、謝謝同事的協(xié)助
反饋感受:
能夠顯得更加真誠,不做作,如:
領(lǐng)導(dǎo)你過獎了、您這么說我都不好意思了
展示不足:
保留一定的謙虛,不會讓人留下驕傲自滿的印象,如:
在XX方面我做的還不夠,需要向大家多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)、這次其實有機會做得更好,但是經(jīng)驗不足,會努力積累經(jīng)驗的
制定目標(biāo):在總結(jié)這次的成績過后,可以制定一個小小的目標(biāo)
如果在這次過程中,有人對你有所幫助,也可以提及,如:這個項目中,XX方面還是經(jīng)驗不足,多虧了某某同事幫忙,以后會向他多多學(xué)習(xí)。
告知計劃:給人留下你積極上進的印象,如:會繼續(xù)努力的、會在XX方面多多加強我們可以根據(jù)不同的場景,對這些組合應(yīng)用,示例如下:
表示感謝+反饋感受+展示不足:謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定,領(lǐng)導(dǎo)您過獎了,在XX方面做得還不太好,需要向大家多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
反饋感受+展示不足+告知計劃:領(lǐng)導(dǎo)您過獎了,這次其實有機會做得更好,但是經(jīng)驗不足,我會努力積累經(jīng)驗,爭取下次做到更好,我會繼續(xù)努力的。
表示感謝+展示不足+告知計劃:謝謝領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎,這次項目中,XX方面多虧了某某同事的指點,以后會向大家多多學(xué)習(xí),在XX方面更加努力的。
用這么一套表達邏輯答復(fù)領(lǐng)導(dǎo),至少有三個好處:
肯定領(lǐng)導(dǎo)對自己的認同,有些人在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)時表現(xiàn)過謙,對于領(lǐng)導(dǎo)而言潛臺詞就是,“領(lǐng)導(dǎo),你看走眼了,我沒你說的那么優(yōu)秀!
幫助領(lǐng)導(dǎo)樹立榜樣的作用,既能夠彰顯領(lǐng)導(dǎo)的用人眼光,也向領(lǐng)導(dǎo)表明了態(tài)度:“領(lǐng)導(dǎo),我會繼續(xù)努力不辜負你的期望的。”
給同事留下印象,過分謙虛讓人覺得虛偽,驕傲自滿容易引起他人嫉妒最終反噬自己,不亢不卑才恰到好處,肯定自己能力的同時,也沒忽略了自己的不足,不忘同事的幫助。
當(dāng)然,回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的方式方法有很多,這里只是提供一個參考。
情商高最重要的表現(xiàn),就是能夠換位思考,得體的說出自己的觀點。
有些人看到這,也許會覺得就是小編這種人太多,職場才有那么多的套路。
不妨換位思考一下,假設(shè)哪天當(dāng)你表揚下屬時,對方只回了一句“嗯,謝謝夸獎”,試問你心理有何感受?
你希望樹立一個榜樣,并以此激勵他人,結(jié)果對方卻不領(lǐng)情?
別說是下屬,當(dāng)我們做了一頓美食給家人,滿心期待對方的反饋,結(jié)果家人既不感謝,也不評價是否好吃,你的內(nèi)心不憋屈嘛?
在職場上,不要把自己跟領(lǐng)導(dǎo)對立起來。
領(lǐng)導(dǎo)也是人,他也有七情六欲,他也有家庭孩子,你認為他在管理你,不過是各自分工不同罷了,他有他的職責(zé),你也有你的責(zé)任。
或許,現(xiàn)在的你還只是一名員工,但終究有一天你也會成為別人的領(lǐng)導(dǎo)。
成為領(lǐng)導(dǎo)的過程中,就是成長的過程,就是自己變得比以前,更加優(yōu)雅,更加成熟,也更加能夠為大局著想。
最后,祝你在職場的道路上,既往不戀,縱情向前。