激勵(lì)目標(biāo)是事先預(yù)定的大致能夠取得的成效,有較強(qiáng)的針對(duì)性。忽略激勵(lì)目標(biāo)的情況主要有兩種:
▌一是只看重員工的工作表現(xiàn),忽略其工作成果。例如員工甲的工作能力很強(qiáng),有著極高的工作效率,通常不需要太大的努力,就能夠輕松完成本職工作;員工乙的工作能力較低,工作效率也不高,經(jīng)常加班加點(diǎn)才能很吃力地完成本職工作。在很多企業(yè)中,員工甲類型通常得不到表揚(yáng),理由是工作不夠努力、隨意性強(qiáng);員工乙類型則容易得到表揚(yáng),理由是工作勤奮、任勞任怨,符合先進(jìn)典型的范疇。之所以會(huì)產(chǎn)生這種截然相反的情況,主要是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)更看重員工是否勤奮工作,將工作表現(xiàn)作為激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),而忽略了工作成果。
▌二是評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),甚至是相對(duì)獨(dú)立的,忽略了工作成果所依賴的不同條件,只單方面重視某一評(píng)價(jià)指標(biāo),或者只看重工作結(jié)果,這也存在較強(qiáng)的片面性。例如在一家企業(yè)內(nèi),某部門的基礎(chǔ)條件好,軟硬件設(shè)施齊全,在這種工作環(huán)境下,員工就更容易做出成績;另一部門基礎(chǔ)條件欠缺,環(huán)境艱苦,即便是工作能力很強(qiáng)的員工,也需要加倍努力,才能取得好的成績。在實(shí)施激勵(lì)時(shí),前者獲得表揚(yáng)或升遷的概率大,而后者則有所不及。究其原因,主要是片面地看重工作結(jié)果,而忽略了工作過程,這與激勵(lì)目標(biāo)也是相違背的。
忽略激勵(lì)成本
員工激勵(lì)需要付出一定的成本,當(dāng)激勵(lì)效果大于成本時(shí),該項(xiàng)激勵(lì)可以看作是成功的。但從一定程度上看,激勵(lì)成本與效果通常成正比,即想要獲取多大的效果,就應(yīng)投入多大的成本。如果激勵(lì)成本被忽略,就有可能造成不良后果。
▌一是員工激勵(lì)力度與頻率失調(diào)。在實(shí)施激勵(lì)的過程中,收效是屬于剛性的,還有邊際效益遞減以及邊際成本遞增等因素的影響,當(dāng)某一項(xiàng)激勵(lì)措施的使用頻率逐步增加時(shí),為了取得一定的激勵(lì)效果,則需要付出相應(yīng)的成本,此時(shí)若忽略成本投入,就很難維持員工激勵(lì)力度與頻率的平衡。
▌二是激勵(lì)措施統(tǒng)一化,沒有做到靈活機(jī)動(dòng),未根據(jù)員工的偏好不同,給予相應(yīng)的激勵(lì)措施,在這種情況下,往往難以達(dá)到好的激勵(lì)效果。例如某一項(xiàng)激勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì)健身卡,但有些員工并不需要,反而購物卡或者其他物質(zhì)激勵(lì)更讓他們感興趣。因人而異的激勵(lì)措施才能真正發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì),使各種獎(jiǎng)勵(lì)用在“刀口”上,最大程度激發(fā)員工的工作積極性 。此外,員工獎(jiǎng)勵(lì)如果兌付不及時(shí),也會(huì)直接影響到激勵(lì)效果,任何的延后兌付都會(huì)降低企業(yè)的公信力,導(dǎo)致最后付出成本卻沒有收到應(yīng)有效果。
忽略文化激勵(lì)
文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,如果缺少文化激勵(lì),則很難形成長效激勵(lì)的氛圍。
▌一是員工激勵(lì)以物質(zhì)為主,例如發(fā)獎(jiǎng)金、發(fā)物品等,這在短期內(nèi)確實(shí)可以提高員工的工作積極性,但從長期看,員工忠誠度和歸屬感的維持,僅僅依靠物質(zhì)激勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要將激勵(lì)機(jī)制融入企業(yè)文化,用文化激勵(lì)促進(jìn)員工正確價(jià)值觀的樹立。
例如通過各種企業(yè)文化活動(dòng),在員工中間形成很強(qiáng)的凝聚力,讓員工感覺到企業(yè)是尊重人才、看重人才的,能夠?yàn)閱T工構(gòu)建更廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。