從這個(gè)事例中我們?cè)購(gòu)墓芾淼慕嵌雀钊氲奶接懸幌拢?br /> 1,從3個(gè)小孩都完成家庭作業(yè)這一結(jié)果來(lái)看,沒(méi)有區(qū)別:任務(wù)完成。
2,從任務(wù)完成的過(guò)程來(lái)看,3個(gè)家庭的管理者付出的管理成本差距卻很大,A家庭幾乎沒(méi)有管理成本、而且還會(huì)有額外預(yù)期(小A主動(dòng)預(yù)習(xí)功課),B家庭是要不斷催促,C家庭是要專人監(jiān)督。從管理者付出的管理成本由低到高排列就是:A第一,B第二,C第三。
3,從執(zhí)行的效果評(píng)估上,即外界對(duì)3個(gè)孩子的評(píng)判看,小A優(yōu)秀,小B、小C次之。
4,從執(zhí)行的高度、執(zhí)行的力度、執(zhí)行的速度分析,小A是自覺(jué)完成、并還有功課預(yù)習(xí)、而且是第一個(gè)完成。3個(gè)小孩中依然是小A的執(zhí)行力第一。
3個(gè)小孩都做完了家庭作業(yè),3個(gè)小孩對(duì)放學(xué)后做家庭作業(yè)都是“想做到”,為什么會(huì)在管理成本和效果評(píng)估上差距這么大?小A“能做到”,小B,小C卻不能完全做到?
假如,小B、小C的父母不在孩子身邊,不可能做到現(xiàn)場(chǎng)督促和監(jiān)督的話,該如何使孩子的任務(wù)(家庭作業(yè))順利完成?并在執(zhí)行高度、執(zhí)行力度、執(zhí)行速度上不打折扣呢?
這就是我們今天需要討論的核心問(wèn)題:遠(yuǎn)程管理中如何提高執(zhí)行力?
R公司是一家醫(yī)藥營(yíng)銷公司,隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,在10個(gè)地級(jí)市都設(shè)立了辦事處,辦事處的日常管理由辦事處主管負(fù)責(zé)。公司每月給各辦事處下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。10個(gè)辦事處總有2-3個(gè)完成很好,6-7個(gè)完成一般,最后有1-2個(gè)辦事處拖后腿。這個(gè)結(jié)果跟3個(gè)小孩做家庭作業(yè)的情況很相似,是什么原因?qū)е聢?zhí)行結(jié)果有如此差異?
通過(guò)深入了解:作為企業(yè)中層管理者中的辦事處主管中,任務(wù)完成前3名的辦事處主管有一個(gè)共性:對(duì)達(dá)成結(jié)果充滿信心,并不斷的想辦法解決執(zhí)行中的困難,努力在最短的時(shí)間達(dá)成目標(biāo),并最終達(dá)成了目標(biāo)。他們“能做到”是因?yàn)樗麄儯?.在執(zhí)行的高度上:公司的決策方案在其執(zhí)行當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有降低、沒(méi)有走樣。2.在執(zhí)行的速度上:公司的計(jì)劃在其執(zhí)行過(guò)程中,沒(méi)有延誤,沒(méi)有不了了之,沒(méi)有影響計(jì)劃的執(zhí)行速度。3.在執(zhí)行的力度上:公司制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,力度沒(méi)有變小,許多工作從一而終,始終如一、卓有成效。
根據(jù)這種思維方式,得出的解決問(wèn)題的思路就是,個(gè)人的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ),而這關(guān)鍵又體現(xiàn)在中層管理者的執(zhí)行力上面。中層管理者作為部門(mén)或地方區(qū)域的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者和實(shí)施者,承上啟下,非常重要。上級(jí)的決策、行銷推廣方案下來(lái)了,都希望得到100%的執(zhí)行,中層管理者的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色,理解并組織實(shí)施高層管理者的決策的能力。優(yōu)秀的中層管理者具備較高的執(zhí)行力!而這種執(zhí)行力又體現(xiàn)在他們“能做到”而不是他們僅僅“想做到”。
很多公司出現(xiàn)發(fā)展乏力、競(jìng)爭(zhēng)力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等情況。但有的公司卻能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績(jī),關(guān)鍵的因素不在于高層管理者,而在于一批具有才能的中層管理者。他們不同于企業(yè)一般員工,他們?cè)谄髽I(yè)中起著中流砥柱的作用。其個(gè)人能力高低,在很大程度上影響一般員工的行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,因此對(duì)中層管理者的能力,要有更高層次的特殊要求。因此,對(duì)于中層管理者,制訂的決策、思路不但要讓他們理解、吃透,還要讓他們能真正的落實(shí)和實(shí)施到位。比如:我們都有一個(gè)這樣的共識(shí),文章開(kāi)頭的案例中,小A的父母肯定是善于引導(dǎo)和指導(dǎo)小A的,并對(duì)其按時(shí)完成家庭作業(yè)給予了更多鼓勵(lì)和支持!他們并未制訂出讓小A放學(xué)后完成1000道習(xí)題的任務(wù),他們給其制訂的是小A能做到的,而且通過(guò)引導(dǎo),小A也想做到的任務(wù)。
因此在遠(yuǎn)程管理中,公司決策者應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)中層管理人員的積極性,使他們?cè)趯?shí)施公司的政策、方針,執(zhí)行計(jì)劃、方案時(shí)不打折扣、不龍頭蛇尾、不陽(yáng)奉陰違,則執(zhí)行力必將有很大提高。而有些企業(yè),采取的是高壓態(tài)勢(shì),不善引導(dǎo)、不善鼓勵(lì)、強(qiáng)行實(shí)施、高壓管理。其結(jié)果則是公司中層管理者陽(yáng)奉陰違、當(dāng)面一套被后一套,成天應(yīng)付檢查、捏造數(shù)據(jù),等“東窗事發(fā)”后拍屁股走人,給公司給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失!
綜合:遠(yuǎn)程管理中如何提高執(zhí)行力?——抓住中層管理人員,給其制訂的目標(biāo)任務(wù),他們既想做到,又能做到!
作者:薛家海 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)