年終獎(jiǎng)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果員工的績(jī)效優(yōu)良,工作成績(jī)突出,為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn),就應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)。年終獎(jiǎng)不僅是對(duì)員工努力的承認(rèn),而且可以激勵(lì)員工繼續(xù)努力工作,實(shí)現(xiàn)更佳的工作表現(xiàn)。年終獎(jiǎng)發(fā)的好,可以對(duì)員工起到較大的激勵(lì)作用,但是,如果發(fā)的不好,不僅激勵(lì)作用大打折扣,甚至可能會(huì)引起員工的不滿和牢騷,導(dǎo)致核心人才的流失也不為過(guò)。
因此,如何發(fā)放年終獎(jiǎng)?如何執(zhí)行年終獎(jiǎng)計(jì)劃已經(jīng)成為企業(yè)管理者的頭疼難題。針對(duì)此,華恒智信分析員基于多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)際管理,提出以下幾點(diǎn)思考。
一、如何制定年終獎(jiǎng)計(jì)劃?
每年都有員工領(lǐng)完年終獎(jiǎng)就選擇跳槽,所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如何發(fā)放年終獎(jiǎng)成為人力資源管理的一大難題?華恒智信分析員根據(jù)多年的人力資源實(shí)際案例的經(jīng)驗(yàn)為您提供發(fā)放年終獎(jiǎng)的以下建議。
首先,在年初進(jìn)行規(guī)劃時(shí),關(guān)注年終獎(jiǎng)三個(gè)方面的導(dǎo)向問題。
第一,年終獎(jiǎng)將會(huì)體現(xiàn)公司年度業(yè)績(jī)狀況。已達(dá)到鼓勵(lì)員工更關(guān)心公司的利益,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,建立起員工與企業(yè)的利益共同體的目的。第二、年終獎(jiǎng)將會(huì)體現(xiàn)員工年度工作業(yè)績(jī)。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行一定程序的年終評(píng)估,然后以此為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng),這種規(guī)范的考核方式比較容易做到公正公平、賞罰分明,能減少由年終獎(jiǎng)分配引發(fā)的種種矛盾和問題。第三、年終獎(jiǎng)要與年初業(yè)績(jī)和激勵(lì)計(jì)劃保持一致。體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于員工的承諾和責(zé)任。
其次,關(guān)注企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)以及合理的考評(píng)制度。
評(píng)估者必須履行以下職責(zé):第一,自我評(píng)估者必須以事實(shí)為依據(jù),站在自我監(jiān)督的立場(chǎng)上進(jìn)行自我剖析與評(píng)價(jià)。對(duì)于需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分或評(píng)語(yǔ)、對(duì)評(píng)估結(jié)論有重要影響的事項(xiàng),必須予以說(shuō)明,并列舉事實(shí)。第二,上級(jí)評(píng)估者必須以事實(shí)為依據(jù),站在公正與公平、直接指導(dǎo)與監(jiān)督的立場(chǎng)上,從公司的利益出發(fā),對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行剖析與評(píng)價(jià)。第三,仲裁評(píng)估者必須從公司利益出發(fā),以事實(shí)為依據(jù),在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)評(píng)估對(duì)象的評(píng)估結(jié)論審核、調(diào)整、裁定。第四,評(píng)估者若因徇私、隱瞞事實(shí)、夸大績(jī)效、欺騙而使績(jī)效評(píng)估的結(jié)果產(chǎn)生偏差的,需要接受公司相應(yīng)的處罰。
然后,關(guān)注年終考核。
第一、年初業(yè)績(jī)計(jì)劃要清楚?(jī)效明確,才可能兼顧公平。第三、年度業(yè)績(jī)結(jié)果要明確。第四、獎(jiǎng)罰要有章法,考慮多種獎(jiǎng)勵(lì)方式,不要企圖畢其功于一役。
最后,注意年終獎(jiǎng)發(fā)放的適當(dāng)步驟。第一、回顧年度計(jì)劃和業(yè)績(jī)協(xié)議。對(duì)于計(jì)劃和目標(biāo)的確認(rèn)是評(píng)價(jià)的前提。第二、評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)和員工業(yè)績(jī)。避免造成工作業(yè)績(jī)差的偷著樂,工作賣力業(yè)績(jī)好的憤憤不平的現(xiàn)象。第三、核算并發(fā)放獎(jiǎng)金,制定新的業(yè)績(jī)和激勵(lì)計(jì)劃,做到有條不紊。
二、如何發(fā)揮年終獎(jiǎng)的有效性?
年終獎(jiǎng)指定原則成為體系之后,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到年終獎(jiǎng)不僅僅與員工利益息息相關(guān),年終獎(jiǎng)的設(shè)定還會(huì)影響企業(yè)的利益。關(guān)于年終獎(jiǎng)的發(fā)放如何尋找到企業(yè)利益以及個(gè)人利益的契合點(diǎn)尤為關(guān)鍵,因此,企業(yè)管理者不得不考慮年終獎(jiǎng)發(fā)放的有效性問題。如何提高年終獎(jiǎng)發(fā)放的有效性,華恒智信經(jīng)過(guò)多年人力資源管理案例的分析方案的制定與點(diǎn)評(píng),為您提供以下有效建議。
首先,將年終獎(jiǎng)的發(fā)放與企業(yè)的績(jī)效體系掛鉤。
將年終獎(jiǎng)與員工的個(gè)人行為聯(lián)系在一起會(huì)導(dǎo)致更好的個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)中的績(jī)效衡量指標(biāo)一般是客觀的(比如銷售額),它的年終獎(jiǎng)?lì)~主要取決于決定其工資的那種績(jī)效單位的數(shù)量,因此易于拉開差距。此外,個(gè)人特殊績(jī)效獎(jiǎng)一般發(fā)放給創(chuàng)造了特殊績(jī)效的員工,有利于體現(xiàn)公平性,平衡那些因職位得不到的晉升的優(yōu)秀員工留在企業(yè)里繼續(xù)努力;由于目前工作過(guò)程及性質(zhì)都發(fā)生了較大的變化,團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)基本工作單位,工作的相互依賴性以及對(duì)合作的需要意味著年終獎(jiǎng)必須對(duì)共同工作加以強(qiáng)化。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)就是針對(duì)產(chǎn)出是集體合作的結(jié)果,而且無(wú)法衡量出個(gè)人對(duì)產(chǎn)出貢獻(xiàn)的情況而設(shè)計(jì)的。團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)一般都根據(jù)生產(chǎn)率改善、客戶滿意度指標(biāo)以及財(cái)務(wù)績(jī)效或者產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等來(lái)確定,由于這種獎(jiǎng)勵(lì)是在群體內(nèi)部平等地分配報(bào)酬,所以很容易出現(xiàn)搭便車問題,另一方面團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)又比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)更容易建立績(jī)效衡量方法。至于選擇個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)還是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),這取決于需要完成的任務(wù)的類型、組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可程度以及工作環(huán)境的類型。
其次,將年終獎(jiǎng)的發(fā)放與企業(yè)的薪酬體系掛鉤。
短期年終獎(jiǎng)一般依據(jù)特定的薪酬標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)在某種主觀的薪酬評(píng)價(jià)中所獲得評(píng)價(jià)等級(jí)獲得年終獎(jiǎng)。它符合即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的原則,但值得注意的是應(yīng)提高薪酬評(píng)價(jià)的精確度,確保年終獎(jiǎng)在不同評(píng)價(jià)等級(jí)間有足夠的差異;長(zhǎng)期年終獎(jiǎng)目的在于鼓勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的薪酬目標(biāo),這些薪酬標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo),如投資收益、市場(chǎng)份額和凈資產(chǎn)收益等。對(duì)于企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員來(lái)說(shuō),他們的薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn)在于使決策與股東的利益最大化保持一致,因此長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃最有用,其中最普遍的就是股票選擇權(quán)計(jì)劃,但有時(shí)股票價(jià)格上漲主要是因?yàn)槭袌?chǎng)本身的作用,而不是高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的實(shí)際薪酬所致,因此這種年終獎(jiǎng)計(jì)劃要求高級(jí)經(jīng)管人員必須達(dá)到某種即定的業(yè)績(jī)目標(biāo),此外,年終年終獎(jiǎng)也常常發(fā)揮非常重要的作用。而對(duì)于一般監(jiān)督人員和銷售人員,必須將他們的薪酬與客戶滿意度聯(lián)系起來(lái),直接的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)是他們的主要激勵(lì)因素。
因此,銷售人員的戰(zhàn)略獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)能夠?qū)⒗硐氲匿N售人員行為與組織的戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),必須用年終獎(jiǎng)讓銷售人員知道什么時(shí)候需要加強(qiáng)客戶服務(wù),什么時(shí)候要加強(qiáng)銷售額。對(duì)于核心的銷售人員,有的企業(yè)也采取直接的股票授予方式,而有些企業(yè)則采取限制性的股票選擇權(quán),但員工持股計(jì)劃并不能作為一種真正的激勵(lì)因素,它的效應(yīng)是長(zhǎng)期的,這種獎(jiǎng)勵(lì)主要有助于吸引并保留他們?yōu)槠髽I(yè)長(zhǎng)期服務(wù)。
總而言之,年終獎(jiǎng)計(jì)劃作為一種最靈活的調(diào)整薪資的工具,可能是刺激業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的最好的方法,經(jīng)常給員工一些非正式的報(bào)酬,不但有利于溝通交流,而且也便于制定目標(biāo)。然而,企業(yè)真正所要關(guān)注的還是如何建立一套符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展要求的管理體系,年終獎(jiǎng)計(jì)劃畢竟只是一種輔助手段。所以對(duì)企業(yè)而言,要發(fā)揮年終獎(jiǎng)制度的有效激勵(lì)功能,重點(diǎn)還在于建立一套完整的體系,從而使年終獎(jiǎng)計(jì)劃真正發(fā)揮作用。