埃森哲新零售全渠道
中臺解決方案
零售變革不是一個新話題,但卻從來未
顯得如此之緊迫;ヂ(lián)網(wǎng)巨頭正在高歌猛進,
市場上各種技術應用和創(chuàng)新嘗試眼花繚亂,
大多數(shù)零售企業(yè)還不得不面對捉襟見肘的財
務預算。從前端的客戶體驗到后端的零售運
營,
“數(shù)字化”
“智能化”應該如何落地?在風
起云涌的中國新零售環(huán)境下,企業(yè)此刻更需要
沉著冷靜,保持獨立思考。
埃森哲新零售全渠道中臺解決方案 2
五大新零售趨勢
智能一切,購物新入口
手機是消費者數(shù)字生活的中心,但這一切正在悄悄發(fā)生改變。智
能設備制造企業(yè)和零售商正在試圖改變消費者,尤其年輕一代的手機
使用習慣。
門店即手機
在新一輪零售升級中,最大的改變將來自門店的智能化。除了日
漸成為標配的人臉識別,店內(nèi)導航,未來店內(nèi)還將搭載更多的人工智
能技術,如智能購物車,動態(tài)貨架和智能商品識別。被數(shù)字和智能技
術武裝的門店,在提供傳統(tǒng)感官體驗的同時,更像一部手機里的網(wǎng)上
商城。
智慧供應鏈
人工智能對零售業(yè)的改變正在從前端客戶交互延伸到后端的技
術設施。深度加載智能硬件、大數(shù)據(jù),人工智能 ...