騰訊(Tencent)在中國農(nóng)歷春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”中擊敗了阿里巴巴(Alibaba)。在這場大戰(zhàn)中,雙方都希望通過“紅包”將用戶吸引到自身的移動支付平臺上來。
在2月18日除夕夜,騰訊的微信(WeChat)用戶發(fā)送了10億個紅包。相比之下,通過阿里巴巴的支付寶錢包(Alipay Wallet)發(fā)送的紅包只有2.4億個。這種虛擬紅包的靈感,源自中國用裝有現(xiàn)金的信封向親友送禮的節(jié)日傳統(tǒng)。
咨奔商務(wù)咨詢有限公司(Z-Ben Advisors)表示,對于騰訊來說,這次春節(jié)假期的促銷活動是一次意外勝利。根據(jù)艾瑞咨詢(iResearch)的數(shù)據(jù),去年第三季度,騰訊只占中國移動支付市場10%的份額,而支付寶占據(jù)了83%的份額。
該咨詢公司周四在一份報告中寫道:“我們對騰訊今年通過搶紅包活動再吸引一到兩億微信客戶(以及他們的銀行賬戶信息)并不奇怪。相比之下,阿里巴巴的增長則可能沒那么讓人印象深刻!
騰訊成功的關(guān)鍵,在于與官方的中國中央電視臺(CCTV)展開了合作。中央電視臺舉辦的除夕晚會是中國收視人數(shù)最多的電視節(jié)目。在晚會過程中的特定時刻,微信用戶能通過搖晃自己的手機贏取現(xiàn)金禮品。
騰訊表示,晚會期間,晃動手機的微信用戶數(shù)一度達到每分鐘8.1億人次。
分析師表示,微信在移動產(chǎn)業(yè)的強勢地位,為它提供了從阿里巴巴手中爭奪市場份額的機遇。而支付寶的優(yōu)勢,則源自與同屬于阿里巴巴的淘寶(Taobao)和天貓(Tmall)電子商務(wù)平臺的整合。
早在智能手機普及之前,數(shù)百萬網(wǎng)購者就已經(jīng)通過個人電腦,將他們的銀行卡與支付寶關(guān)聯(lián),用于在淘寶上購物。
然而,移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,為騰訊創(chuàng)造了新的機遇。截至2014年9月底,微信用戶已達到4.68億。相比之下,支付寶錢包的用戶只有1.9億,盡管許多微信用戶并未將賬戶與銀行卡關(guān)聯(lián)。
不過,部分分析師質(zhì)疑微信的增長勢頭在春節(jié)假期之后能否持續(xù)。與微信關(guān)聯(lián)的騰訊支付平臺財付通(Caifutong)相比,不論是對線上還是線下零售商來說,支付寶的接受程度都更高一些。
關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)的艾媒咨詢(iiMedia Research)首席執(zhí)行官張毅表示:“就算騰訊能關(guān)聯(lián)許多銀行卡,他們?nèi)噪y以將其轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金收益。他們已在‘搶紅包’活動中投入大量資金,卻沒有太多收入可言!
阿里巴巴和騰訊都希望,一旦通過“搶紅包”及其他營銷活動能促使用戶將銀行賬戶與移動支付系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),它們就能有效推銷銀行及基金管理等其他金融服務(wù)。
阿里巴巴和騰訊都已獲中國銀行監(jiān)管機構(gòu)批準,可以推出民營銀行服務(wù)。去年,騰訊正式推出了微眾銀行(WeBank)。而阿里巴巴的浙江網(wǎng)商銀行(Zhejiang Internet Commerce Bank,也被稱作“螞蟻銀行”)也將于今年開始運營。
咨奔商務(wù)咨詢表示:“對于螞蟻銀行和微眾銀行來說,沒有什么比以任何必要手段盡快抓住客戶更重要的了。至于從銀行客戶身上盡快盈利的基礎(chǔ)設(shè)施,這兩家集團要么本來就有,要么完全有能力建起來。”
Ma Nan補充報道
譯者/簡易