不知道從某天開始,從企業(yè)的市場部品宣部營銷部,到4A公司策劃公司公關(guān)公司,都在焦躁。這種焦躁,不在于營銷推廣,從一件費腦力的事情,變成了既費腦力又費體力的事;不在于營銷推廣,從一件可計劃可掌控的事情,變成了全天候隨時反應(yīng)的事;而是在于,不知道營銷該怎么做了?
為何營銷成為了一件最難的事情呢?
營銷這個事,如果簡單化地來說,三句話:說什么,對誰說,怎么說。
第一,從“怎么說”這個角度來說,傳統(tǒng)的營銷推廣,更多是借助媒體的通路來進行,無論是廣告,還是公關(guān),都是通過媒體的權(quán)威性與影響力來實現(xiàn)品牌的傳遞。
一個好的廣告創(chuàng)意,一個好的公關(guān)稿件,一個好的事件idea,都可以通過傳統(tǒng)媒體輻射到較多的群體,且可以持續(xù)相當(dāng)長的一段時間,也能夠影響到相當(dāng)多的群里。
然而,隨著新媒體時代的洶涌而來,傳統(tǒng)媒體的崩潰式瓦解,突然之間,媒體的“威權(quán)話語”消失了。同時,新媒體的碎片化,山頭變換大王旗,從微博到科技博客,從微信到意見領(lǐng)袖,從專欄到朋友圈,也讓營銷人員不知所措,人云亦云。
營銷該往哪里投放?該怎么去傳遞企業(yè)與品牌的聲音?真正的效果到底如何?一切都是未知數(shù)。
第二,從“對誰說”這角度來說,傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,目標(biāo)群體接受信息的渠道有限,無非是電視廣播報紙雜志,或者網(wǎng)站論壇,因此,也比較容易對目標(biāo)群體進行定位。
比如你想影響行業(yè)人士,可以通過財經(jīng)與行業(yè)類媒體來實現(xiàn)。比如你想影響專業(yè)人群,你可以通過網(wǎng)絡(luò)門戶的專業(yè)頻道或者專業(yè)的論壇去找到他們。
而隨著新媒體的崛起及其碎片化,你忽然發(fā)現(xiàn)不知道去哪里找你的目標(biāo)人群了。他們在新聞客戶端里?還是在科技博客里?在微信公眾號里?還是在某個APP里?在貼吧豆瓣里?還是在美拍唱吧里?
如果說,小米的成功是營銷的成功,那也不得不說小米營銷的成功是少不了微博的功勞的。彼時微博之火,無出其右。而小米也借助社會化營銷強勢上位,逆襲成功。假設(shè),小米是在今時創(chuàng)立,還會有此時之輝煌嗎?
第三,是“說什么”的問題,因為“怎么說”、“對誰說”都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,“說什么”也必然需要改變。
傳統(tǒng)營銷思維下,需要傳遞的無非是企業(yè)的品牌形象、戰(zhàn)略動向、新聞動態(tài)、產(chǎn)品評析、消費者故事等等,而碎片化的新媒體環(huán)境下,公關(guān)與廣告的界限日益模糊,一次發(fā)布會的邀請函,一段語錄,一組形象海報,一次招聘啟示,一次企業(yè)年會,都成為營銷的素材與方式。
營銷,拼的不再是文案,而是創(chuàng)意,是SHOW,是隨時隨地的熱點、借勢;
營銷,拼的不再是媒體關(guān)系,而是眼球效應(yīng),是大尺度,是赤膊戰(zhàn)。
那么問題來了,在這個最難的時代如何去做營銷推廣呢?
其實這個問題沒有最好的答案,筆者也在摸索著,一些心得可以分享之。
首先,講故事。
作為營銷的對象,無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)、產(chǎn)品、甚至創(chuàng)始人,形象都需要豐滿起來,有故事可以講。
在一個碎片化的媒體環(huán)境下,與其苦惱去尋找合適的媒體渠道、KOL、微信公眾號,不如塑造好自己的形象,講好自己的故事。通過講一個個很真實的故事,來讓大家對你或者你的產(chǎn)品感興趣。感興趣,其實才是傳播的第一推動力,特別是在碎片化的新媒體環(huán)境下。
其次,種子用戶。
拋棄傳統(tǒng)思維下的廣撒網(wǎng)的模式,鎖定種子用戶,精耕細(xì)作,通過種子用戶發(fā)現(xiàn)問題,快遞迭代,同時將種子用戶培養(yǎng)為忠誠用戶,形成口碑通路。
碎片化的媒體環(huán)境帶來的一個好處,就是可以通過各種途徑或媒體形式,隨時隨地找到部分自己的用戶,可以隨時隨地與自己的用戶進行深度溝通。小米的“米粉”從某種程度上來說,都是經(jīng)由種子用戶發(fā)展起來的。
再次,善于制造話題。
有原則性的制造話題,是引起媒體以及消費者關(guān)注的一個有效方式。當(dāng)然,這種制造話題,也不是無謂的湊熱鬧,無底線的炒作。
制造話題分為兩個層面:一個是創(chuàng)業(yè)企業(yè)結(jié)合自身特點或者產(chǎn)品特點,制造行業(yè)性的話題,比如獨家,比如首個,這類話題是媒體感興趣的行業(yè)前沿話題。另一個是結(jié)合社會的熱點話題,能夠有效結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品自身特點的,從而通過曝光引發(fā)關(guān)注。每一個熱點,可能都是品牌與目標(biāo)群體一個溝通的機會。
總之:
在這個變得日趨嘈雜的時代,需要我們保持一些清醒。營銷雖然很難,特別對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,因為預(yù)算有限,營銷更是一件難上加難的事情。但營銷仍是一件有章可循的事情,那就是熱愛它,當(dāng)成自己的孩子一樣,你總會有辦法讓他笑的。
如果這是一場宿命,營銷人只有勇敢地去面對它。
(來源:互聯(lián)網(wǎng))