按某種大而化之的看法,所謂管理無非就是選人、用人。大概沒有組織不希望一網(wǎng)打盡所有人才、所有優(yōu)勢(shì)的,盡管這是絕對(duì)不可能的。同時(shí),那些成功的公司也善于以選對(duì)了人、用對(duì)了人來解釋自己的英明或者“幸運(yùn)”。很多與領(lǐng)導(dǎo)力或與人相關(guān)的著作更是喜歡像開中藥鋪一樣陳列你能想象得到的所有美德、擅長(zhǎng)或優(yōu)勢(shì)。
谷歌執(zhí)行董事長(zhǎng)艾瑞克·施密特等人在《谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的》(How Google Works)一書中提出:“smart creative”(精明而有創(chuàng)造力)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代取得成功的關(guān)鍵所在。“他們并不拘泥于特定的任務(wù),也不受公司信息和計(jì)算能力的約束;不畏懼冒險(xiǎn),即便失敗,也大不了是從頭再來,更不會(huì)因此而受到懲罰和牽絆。他們不會(huì)被所謂職務(wù)頭銜或組織結(jié)構(gòu)縛住手腳,往往直言不諱,經(jīng)常變換職位,具有多領(lǐng)域的能力,經(jīng)常會(huì)將前沿技術(shù)、商業(yè)頭腦以及奇思妙想結(jié)合在一起。”
施密特等認(rèn)為,smart creative與德魯克所說的“知識(shí)工作者”并不一樣,“一般說來,最有價(jià)值的知識(shí)工作者都是秉著‘術(shù)業(yè)有專攻’的精神在刻板的企業(yè)環(huán)境中出人頭地的。……他們不求靈活變通,而是靠著墨守成規(guī)在企業(yè)中如魚得水!
具體而言,smart creative有以下一些特征:
不僅有過硬的專業(yè)知識(shí),懂得如何使用專業(yè)工具,還需具備充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)——在專業(yè)上是行家里手,不僅能設(shè)計(jì)概念,還會(huì)建造模型;
有分析頭腦,對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用自如,可以利用數(shù)據(jù)做出決策,同時(shí)也懂得數(shù)據(jù)的誤導(dǎo)性,不會(huì)沉湎其中;
有商業(yè)頭腦,知道專業(yè)技術(shù)、優(yōu)秀產(chǎn)品與商業(yè)成功是環(huán)環(huán)相扣的,也對(duì)此三者的價(jià)值了然于胸;
有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和方法,撒手锏源于創(chuàng)新,也重視實(shí)干積累,追求卓越,干勁十足;
“超級(jí)用戶”,非常懂得用戶或消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法,對(duì)自己的興趣是癡迷,而非淺嘗輒止;
新穎原創(chuàng)構(gòu)想的源泉,他們用不同于常人的嶄新視角看問題,甚至能跳出自己的視角,懂得在必要時(shí)充當(dāng)變換視角的“共情者”;
充滿好奇心,總是在提問,絕不滿足于守常不變,善于從各處發(fā)現(xiàn)問題,并相信自己就是能解決問題的人,有時(shí)候難免表現(xiàn)得盛氣凌人;
喜歡冒險(xiǎn),不懼怕失敗,相信失敗是財(cái)富,或者很快再來;
自動(dòng)自發(fā),自我驅(qū)動(dòng),不是等人指示,而是依據(jù)自己的理念行動(dòng),對(duì)于有悖于自己信念的指示,通常會(huì)充耳不聞;
心態(tài)開放,可以自由地與人合作,在評(píng)判構(gòu)思和結(jié)論時(shí),看重優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值,而不問出自何人何處;
一絲不茍,對(duì)細(xì)節(jié)如數(shù)家珍;
善于溝通,風(fēng)趣幽默,氣場(chǎng)十足,魅力四射。
同時(shí)具備這等才具的人即便有,也不會(huì)太多。所以,施密特等也不得不寫道,“實(shí)際上,能同時(shí)具備上述所有優(yōu)點(diǎn)的人鳳毛麟角。但是,所有的smart creative都必須具備商業(yè)頭腦、專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)造力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。”而且,施密特開篇即大書特書、引以為傲并以為佐證的谷歌眼鏡業(yè)已擱淺。
其實(shí),無論是選拔人才,還是拉人入伙,無非就是明確不能逾越的“底線”(如價(jià)值觀、專業(yè)能力門檻等),然后選一擅長(zhǎng)而已。把施密特的話翻譯一下就是,懂得賺錢、聰明、不迂腐、接地氣,這就是谷歌的“底線”。
但是,為什么谷歌可以成,而大多數(shù)公司不成?按傳統(tǒng)的視角來論,大多數(shù)公司在其行業(yè)的成長(zhǎng)性讓人看得到頭,或者回報(bào)未達(dá)預(yù)期,再或者施展空間太過偏狹,缺乏具有超強(qiáng)魔力、向心力的關(guān)鍵人物。找人難,說難也難,說不難也不難。既然看重了人之所長(zhǎng),總不能付諸我之所短。竊以為,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者之所以不能讓“天下英雄入吾彀中”,主要是因?yàn)樽约喝狈δЯΑ?br />
應(yīng)該說,今日企業(yè)成長(zhǎng)、成功所需之人才,不同于既往。在整個(gè)價(jià)值網(wǎng)上僅僅干好一件事,而對(duì)其余不聞不問,已然不可接受。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè),小團(tuán)隊(duì)成就大項(xiàng)目,即便算不上常態(tài),也算不上罕見。因此,具有靈活的商業(yè)頭腦的確是非常關(guān)鍵的。當(dāng)然,這種商業(yè)頭腦是以專業(yè)能力、創(chuàng)新為前提的。但究其本質(zhì),其實(shí)是企業(yè)家精神和企業(yè)家才能。
此外,人才的分布一般而言不是均勻的,馬太效應(yīng)非常明顯。因此,除了搜尋、三顧茅廬之法,還可以“姜太公釣魚愿者上鉤”。這就要求企業(yè)打破邊界,提供“賦能”的基礎(chǔ)設(shè)施,不必拘泥于是不是“正式”員工,以高速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、徹底的揮灑空間為“釣餌”,讓創(chuàng)業(yè)家不斷涌入,正所謂“既以為人己愈有,既以與人己愈多”。
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