績效管理是每個公司都會實(shí)現(xiàn)的一個制度,為的就是方面管理員工,激發(fā)員工的工作積極性,但是并不是所有的員工都是喜歡績效管理這項制度的,從許多企業(yè)的管理實(shí)務(wù)中能夠看出,越高層的管理者越喜歡績效管理,越底層的員工越討厭。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?
1、員工不認(rèn)可績效管理的模式
有些自媒體或傳媒機(jī)構(gòu)為了吸引大眾的眼球,會發(fā)布各種聳人聽聞的文章,比如“績效管理毀了某知名企業(yè)”、“KPI已經(jīng)過時了”、“BSC根本沒有用”等。這類文章大肆宣傳企業(yè)不應(yīng)該搞績效管理,因?yàn)闀鐔T工的工作熱情。
不明所以的員工看過這類“管理大師”的文章之后,因?yàn)橹v到了關(guān)乎自己切身利益的問題,而且這種觀點(diǎn)對員工有利,很容易就堅定不移的相信了,也在企業(yè)中公開或不公開地傳播績效管理無用論。
2、員工有收入下降的風(fēng)險
人總是喜歡確定的收益,厭惡可能的損失。比如有兩個按鈕,當(dāng)按下按鈕A時,人們將獲得100萬元;當(dāng)按下B按鈕時,人們有50%的概率獲得200萬元,有50%的概率什么也得不到。這時候,出于人趨利避害的本性,大部分人會選擇按下按鈕A。
有的員工討厭績效管理工作也是因?yàn)檫@個道理,在推行績效管理之前,員工的工資是穩(wěn)定的。但是推行績效管理之后,員工可能獲得更高的收入,但是也可能收入會降低。甚至有的企業(yè)實(shí)施的績效管理只有對員工的負(fù)激勵,員工做的好不會有獎勵,但是一旦做不好,員工就要面臨工資的損失。
面對員工不喜歡的現(xiàn)狀,HR應(yīng)該如何處理呢?
首先HR自己要相信績效管理的效用?赡艽_實(shí)有個別企業(yè)在經(jīng)營上存在某種失敗,但是企業(yè)的經(jīng)營管理是一個多要素系統(tǒng)發(fā)揮作用的復(fù)雜過程,決不能簡單的把企業(yè)經(jīng)營不善的問題簡單地歸因到推行績效管理上來。
針對績效管理無用的觀點(diǎn),HR可以采取如下方法。
(1)開展績效管理的宣傳和引導(dǎo)工作,保證全員正確地認(rèn)識績效管理理念。尤其是要強(qiáng)化對管理層的宣導(dǎo)工作,因?yàn)楣芾韺油ǔJ强冃Ч芾砉ぷ鞯闹苯訉?shí)施者。
(2)在實(shí)施績效管理后,企業(yè)的業(yè)績有所提升時,積極宣傳企業(yè)業(yè)績提升與績效管理工作開展的關(guān)聯(lián)性,提升全員對績效管理工作的信心。
強(qiáng)化企業(yè)的宣導(dǎo),績效工資并不是員工拿回屬于自己的工資,而應(yīng)是員工通過更多的努力,為企業(yè)提高了盈利能力,和企業(yè)一起創(chuàng)造了更大的價值。這時候員工得到的績效工資,是員工和企業(yè)共同“創(chuàng)造”出來的,而不是“贖回”自己的工資。