對(duì)于大多數(shù)企業(yè),人力是制約企業(yè)發(fā)展的一大難題,一年的成本支出中,除去員工薪資支出,其中超過40%都為人力資源管理支出。所以越來越多的學(xué)者、企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到:做好員工管理,就是站在了企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)。
在這,本文以員工從進(jìn)入到離開公司為主線,重點(diǎn)從企業(yè)員工管理的八大關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā),講作為企業(yè),如何留住員工心。
一、員工招聘
員工進(jìn)入企業(yè)的第一道關(guān)卡便是通過企業(yè)的招聘。通過招聘,員工可以了解一部分企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)其是否打算長(zhǎng)期供職于公司起重要的影響作用。管理者要將合適的人安排在適合的崗位上,將合適的崗位安排給適合的人,從而達(dá)到“人盡其才,才盡其用”。
二、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)可以幫助員工盡快提升自己的職業(yè)技能,更好地適應(yīng)工作。管理者應(yīng)制定好培訓(xùn)計(jì)劃,選擇有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)老師;內(nèi)容要突出重點(diǎn),對(duì)新入職員工具有針對(duì)性;培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短適中,不宜過長(zhǎng)。
三、薪酬管理
薪酬管理是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的重要工具,只有建立合理的薪酬體系,設(shè)立有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn)才能吸引優(yōu)秀人才。薪酬不僅僅包括物質(zhì)上的以貨幣形式支付給員工的工資,還包括工作環(huán)境的舒適與愉悅,工作本身帶給員工的滿足感等。
四、績(jī)效考核
績(jī)效考核是對(duì)員工有效管理的重要手段。建立公平公正的績(jī)效考核體系,對(duì)員工的工作能力、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)等加以評(píng)估,從而為員工的加薪、獎(jiǎng)懲、升遷、培訓(xùn)等決策提供科學(xué)的依據(jù)。
五、激勵(lì)政策
如何有效地激勵(lì)員工、充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性,已經(jīng)成為困擾管理者很久的問題。激勵(lì)不僅要包含物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),更重要的是能夠做到從員工自身真正的需求入手,滿足其需要,才能留住員工的人,拴住員工的心,這也符合馬斯洛的需要層次理論。
六、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
員工離職的原因有很多種,較為普遍的一條便是遇到職業(yè)生涯發(fā)展的“玻璃天花板”。而一套切實(shí)可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,使員工能夠清晰地看到自己的職業(yè)前景,并為不斷攀登職業(yè)發(fā)展的階梯而努力。
七、企業(yè)文化管理
“利益留人,文化留心!逼髽I(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展的靈魂,能夠增強(qiáng)員工對(duì)公司的依賴感、責(zé)任意識(shí)和使命感,從而心甘情愿地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
八、離職管理
離職的員工也是不可忽視的力量。對(duì)于有離職員工,管理者要了解員工真正離職的原因,聽取他們的意見和看法,進(jìn)而改進(jìn)公司各項(xiàng)工作,提高在職員工滿意度。同時(shí)員工離職后,加入新的公司,仍然可能為原先任職的公司提供有益的信息或者市場(chǎng)機(jī)會(huì)等。