管理崗位的定崗定編工作怎么做？這篇文章講透了

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定崗定編工作難做，管理崗位的定崗定編工作尤為突出。難就難在管理崗位難以拿出一套讓人信服的量化標(biāo)準(zhǔn)，定崗定編標(biāo)準(zhǔn)往往與企業(yè)的實際情況差異而缺乏統(tǒng)一的規(guī)范。

定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設(shè)計組織中的承擔(dān)具體工作的崗位，而后者是設(shè)計從事某個崗位的人數(shù)。

定崗定編工作是一項看似簡單，實則操作起來相當(dāng)困難的一項工作。做好定崗定編工作不僅要熟悉人力資源模塊業(yè)務(wù)，還需要對目標(biāo)企業(yè)所處行業(yè)及競爭對手、目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)都有相當(dāng)透徹了解。通過對定崗定編工作進行分析整理，結(jié)合相關(guān)的定崗定編工作經(jīng)驗，將管理崗位的方法總結(jié)如下。


1、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)往往是諸多企業(yè)通過多年積累下來的數(shù)據(jù)進行科學(xué)處理后得出的標(biāo)準(zhǔn)，可參考性強。但是存在的問題是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)耗時較長，往往多年才修訂一次。時間的延遲往往導(dǎo)致數(shù)據(jù)不具參考性。但無論如何，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有些具體的定崗定編方法和思路還是很值得借鑒的。

2、外部標(biāo)桿法。外部標(biāo)桿法的關(guān)鍵在于標(biāo)桿企業(yè)的選擇。即使是同一行業(yè)內(nèi)規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)之間的定崗定編也會因為眾多因素導(dǎo)致千差萬別。所以在采用外部標(biāo)桿法的同時，一定要考慮目標(biāo)企業(yè)與標(biāo)桿企業(yè)所處環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、流程及制度甚至是企業(yè)文化方面的差異性，只有充分考慮這些差異性，外部標(biāo)桿才更有意義，否則就是照貓畫虎，毫無意義。

3、內(nèi)部標(biāo)桿法。企業(yè)內(nèi)部往往會有很多類似的生產(chǎn)或服務(wù)模塊，這些模塊之間具有極強的可對比性。通過對比分析相似模塊的定崗定編現(xiàn)狀，可以得出很多有用的數(shù)據(jù)，當(dāng)定崗定編工作陷入僵局時，采用內(nèi)部標(biāo)桿法，以企業(yè)內(nèi)部管理先進的模塊為標(biāo)準(zhǔn)推廣定崗定編方案更具有說服力。

4、工作量分析法。通過工作量分析來確定崗位編制的關(guān)鍵在于如何準(zhǔn)確的獲取崗位的工作量。有兩種可行方法，一是通過工作寫實，來獲取崗位工作量。但這種方法往往要求長時間的觀察和高效率的記錄，在很多企業(yè)的實踐中往往難以實現(xiàn)。特別是崗位較多的企業(yè)，即使能克服以上所提到的困難進行寫實，最終的數(shù)據(jù)處理也將是一個繁瑣的過程。這個方法往往應(yīng)用于崗位較少的企業(yè)。二是通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)獲得。所謂關(guān)鍵數(shù)據(jù)就是對目標(biāo)崗位容易量化一項或幾核心工作為基數(shù)進行工作量的核算，既減少了數(shù)據(jù)處理，又能確保核算工作量的相對準(zhǔn)確性。這種方法在很多管理崗位可以應(yīng)用，實現(xiàn)了管理崗位的工作量化。

除了選用得當(dāng)?shù)亩◢彾ň幏椒�，企業(yè)的定崗定編工作受很多要素的影響。大到企業(yè)的戰(zhàn)略，小到企業(yè)的管理流程和制度，都直接影響著定崗定編工作。以企業(yè)的集分權(quán)模式問題為例，企業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，直接影響的企業(yè)的定崗定編工作。某企業(yè)總部對下屬煤礦的管理分權(quán)較多，總部的管理職能較弱。松散的管理模式難以體現(xiàn)資源型企業(yè)規(guī)�；�效益，難以體現(xiàn)總部的戰(zhàn)略協(xié)同和技術(shù)優(yōu)勢。該公司總部加強管理，強化總部管理職能。如果單純的按照內(nèi)外部標(biāo)桿或是基于現(xiàn)有崗位的工作量分析、工作寫實這些方法進行定編都是不妥的，只有結(jié)合企業(yè)的實際，對工作重新劃分分析，才能得出合理的定崗定編方案。

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人力資源管理中定崗定編是一項和企業(yè)發(fā)展有直接關(guān)系的工作，存在于各個組織中。然而并沒有一個固定的模式，各企業(yè)通常根據(jù)自己的情況在不同的時期采取不同的定崗定編方法。本文提到了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法、外部標(biāo)桿法、內(nèi)部標(biāo)桿法、工作量分析法四種管理崗位的定崗定編方法。此外，華恒智信分析員通過總結(jié)企業(yè)在進行定崗定編過程中一般會遇到的問題，認(rèn)為還應(yīng)遵循以下的原則和方法。
定崗的過程就是崗位設(shè)計的過程。定編是指明確企業(yè)（組織）需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個人。進行定崗定編工作當(dāng)中，需要明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定崗位職責(zé)，堅持統(tǒng)一、精簡的效能總體原則，進行科學(xué)定員和職責(zé)任務(wù)分析工作。同時，進行定崗和定編兩項工作也分別要遵循不同的原則，如圖所示：



同時，企業(yè)在根據(jù)自身發(fā)展情況選擇定崗方法時，需要注意每個方法的適用情況，如組織分析法要求企業(yè)有一個相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略，否則難以形成相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工；關(guān)鍵使命法要求企業(yè)對管理和支持部門內(nèi)關(guān)鍵崗位的認(rèn)定要有判斷力和決心；流程優(yōu)化法要求參與人員要非常熟悉工作流程；標(biāo)桿對照法要求對標(biāo)桿企業(yè)或參考數(shù)據(jù)有比較透徹的了解等。進行定編工作時，不同部門可以采用不同的方法，如安全生產(chǎn)部可以使用勞動率定編法，質(zhì)量管理部可以使用業(yè)務(wù)流程分析法，財務(wù)部、辦公室、人力資源部可以使用本行業(yè)比例法，供銷部可以使用預(yù)算控制法，德爾菲法則可以普遍適用于很多部門。

定崗定編是人力資源管理中非常重要的內(nèi)容之一，企業(yè)一定要認(rèn)真對待定崗定編工作，制定一份科學(xué)合理的人力資源定崗定編方案，這可以有效地提升一個企業(yè)的服務(wù)水平，提高工作效率。

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