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雷達(dá)卡
20世紀(jì)90年代晚期，許多行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性公司將更多的注意力集中到了供應(yīng)鏈末端環(huán)節(jié)的成本控制與革新。隨著這種變化，企業(yè)實(shí)施SCM期望獲得的結(jié)果也變得日益廣泛，這也要求SCM不斷尋找新的技術(shù)突破來(lái)適應(yīng)這一變化。
四個(gè)終極目標(biāo)
今天的“供應(yīng)鏈管理”實(shí)際上已經(jīng)包含了這樣的意義：產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中的戰(zhàn)略資源提供和各種資源供應(yīng)者的銜接。原本，供應(yīng)鏈管理注重于存貨的合理配置能力，現(xiàn)在，它更注重于企業(yè)之間及其內(nèi)部部門(mén)之間產(chǎn)生的沖突所引發(fā)的配置能力。
通過(guò)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在接近八成的企業(yè)用戶眼中，使用SCM的終極目標(biāo)可以概括為以下四點(diǎn)：
1.供應(yīng)鏈信息實(shí)時(shí)可視性
這種實(shí)時(shí)可視性，是指要在整條供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)、完全的可視。從業(yè)務(wù)角度來(lái)說(shuō)，這些信息包括分布于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的庫(kù)存、事件、計(jì)劃、日程以及績(jī)效指標(biāo)等諸多要素，通過(guò)對(duì)這些信息的實(shí)時(shí)、整體把握，企業(yè)就能夠保證決策的實(shí)時(shí)性和快速性，更好地應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)。
2.整個(gè)供應(yīng)鏈精細(xì)化協(xié)同
在供應(yīng)鏈信息實(shí)時(shí)可視基礎(chǔ)上，SCM更多強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是協(xié)同，這種協(xié)同應(yīng)當(dāng)是整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的精細(xì)化協(xié)同。供應(yīng)鏈管理是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，由方方面面的環(huán)節(jié)共同組成，在這些環(huán)節(jié)中，有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)協(xié)同上的問(wèn)題，就會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的生存狀態(tài)。本質(zhì)上，SCM要完成的工作是：創(chuàng)建一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過(guò)市場(chǎng)需求拉動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈上下流廠商精細(xì)化協(xié)同、完成生產(chǎn)。
3.快速響應(yīng)客戶需求
當(dāng)整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)具備良好的精細(xì)化協(xié)同能力時(shí)，企業(yè)就能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)上客戶的需求。這種快速響應(yīng)能力也往往就決定了一個(gè)企業(yè)的生死存亡，因此也就成為企業(yè)部署SCM的最重要目標(biāo)之一。從信息管理角度來(lái)看，這時(shí)的SCM應(yīng)當(dāng)具備與CRM進(jìn)行整合的能力，實(shí)現(xiàn)與客戶關(guān)系管理信息的無(wú)縫集成。
4.系統(tǒng)架構(gòu)靈活適應(yīng)性
在與甲骨文公司大中華區(qū)供應(yīng)鏈管理咨詢顧問(wèn)總監(jiān)葉浩霖交流客戶對(duì)SCM的最終需求時(shí)，葉浩霖還一再?gòu)?qiáng)調(diào)了SCM系統(tǒng)要具備良好的適應(yīng)性。這種適應(yīng)性是指SCM應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)市場(chǎng)模式的改變快速更改適應(yīng)，而不是推倒整個(gè)系統(tǒng)重新建設(shè)。并且這種靈活適應(yīng)的能力直接決定企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶需求。畢竟，快速響應(yīng)客戶需求是一個(gè)靜態(tài)指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)是建立在已經(jīng)存在的SCM系統(tǒng)基礎(chǔ)上的。
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