發(fā)帖
雷達(dá)卡
金融創(chuàng)新失敗了誰來負(fù)責(zé)？應(yīng)該建立什么樣的負(fù)責(zé)機(jī)制來完善創(chuàng)新制度規(guī)范？我們提出的意見是買者自負(fù)———誰買這個(gè)產(chǎn)品，誰買這個(gè)服務(wù)，他必須要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的收益或損失負(fù)責(zé)。
所以，我們要強(qiáng)調(diào)一個(gè)新的原則就是買者自負(fù)創(chuàng)新責(zé)任的劃分。
買者自負(fù)原則是創(chuàng)新，首先必須強(qiáng)調(diào)這個(gè)責(zé)任。銀行賣金融產(chǎn)品，是為了滿足客戶的需求，產(chǎn)品推到市場上，客戶買了之后合不合適只有自己知道。我們講的買者自負(fù)，第一不是制造者負(fù)責(zé)，第二不是監(jiān)管者負(fù)責(zé)，第三不是銷售者負(fù)責(zé)。
只有買者自己對(duì)這個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的意識(shí)到位，并轉(zhuǎn)化為社會(huì)共同認(rèn)識(shí)后，各參與方圍繞買者自負(fù)原則才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的責(zé)任，履行自己的承諾，維護(hù)自己的品牌和長期生存價(jià)值。從這個(gè)角度理解買者自負(fù)，市場才是高效率的市場，才是有著明確規(guī)則的市場。
而在創(chuàng)新過程中，(買者)是不是必然有一次上當(dāng)受騙的經(jīng)驗(yàn)？這是需要我們監(jiān)管當(dāng)局解決的問題。但我們只能為買者自負(fù)原則提供一個(gè)更好、更規(guī)范、更公平的環(huán)境，比如提供一些舉報(bào)平臺(tái)。在沒有受到足夠的教育，沒有對(duì)產(chǎn)品有著充分的理解之前，讓金融消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)行“買者自負(fù)”，是不公平的。
我們不斷推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，同時(shí)要把買者自負(fù)的原則也推出去，這個(gè)市場就會(huì)規(guī)范多了，就會(huì)公平多了。因此，對(duì)消費(fèi)者教育，應(yīng)該成為下一步金融創(chuàng)新重要的環(huán)境建設(shè)問題。
另一個(gè)方面，買者自負(fù)也需要各方都承擔(dān)責(zé)任。我們提倡買者自負(fù)，是不是把這個(gè)責(zé)任一起推到消費(fèi)者身上，跟其他人沒關(guān)系？不是。我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，要想這個(gè)市場持續(xù)生存下去，銀行不只是第一單賣出去�？蛻艨梢载�(fù)責(zé)一次損失，但不會(huì)負(fù)責(zé)第二次�，F(xiàn)在，各類廣告特別多，有些東西是對(duì)買者不負(fù)責(zé)任的宣傳，客戶是用最樸實(shí)的方式理解這些廣告的，但他應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，廣告的背后卻沒有說。事前不知道要承擔(dān)什么，事后要他承擔(dān)，他當(dāng)然也負(fù)不起這個(gè)責(zé)任。既然銀行不知道消費(fèi)者能夠負(fù)多少責(zé)，又怎么能相等地讓買者自負(fù)？因此，目前買者自負(fù)在商業(yè)銀行里還沒有完全建立起來。
給消費(fèi)者這個(gè)責(zé)任，必須給消費(fèi)者權(quán)利。這意味著，銀行內(nèi)部要建立嚴(yán)格的管理機(jī)制，在消費(fèi)者沒有聽清楚之前，寧可不賣這個(gè)產(chǎn)品，也不匆忙地賣給客戶。這不僅要成為商業(yè)道德原則，更要成為一種商業(yè)規(guī)則。
提升卡
置頂卡
沉默卡
變色卡
搶沙發(fā)
千斤頂
顯身卡
京公網(wǎng)安備 11010802022788號(hào)
